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Abschnitten beschrieben.
Rückgabepolice
Wenn Sie als Endnutzer die Software oder Peripheriegeräte von Dell direkt bei Dell erworben haben, können Sie die Dell-Software
und -Peripheriegeräte, wenn sie fast wie neu sind, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Packzettels oder der Rechnung gegen
Erstattung des Kaufpreises, sofern dieser bereits bezahlt wurde, zurücksenden. Die Rückerstattung enthält keine Versandkosten und
Bearbeitungsgebühren, die auf dem Packzettel oder der Rechnung aufgeführt sind. Diese werden vom Kunden getragen.
Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, wenden Sie sich an den Kundenservice von Dell unter der Telefonnummer 1-800-387-
5759. Dort erhalten Sie eine Autorisierungsnummer für die Gutschriftrückgabe (Credit Return Authorization Number). Dann müssen
die Dell-Software und -Peripheriegeräte in der Originalverpackung des Herstellers an Dell zurückgesendet werden (die wie neu sein
müssen). Sie übernehmen die Kosten für den Versand und die Transportversicherung oder übernehmen das Risiko für Verluste und
Schäden beim Transport.
Damit der Kaufpreis rückerstattet oder das Produkt ersetzt werden kann, müssen die zurückgesendeten Produkte in einem Zustand
wie neu sein, und die Rücksendung muss alle Handbücher, Diskette(n), CD(s), Netzkabel und andere mitgelieferten Bestandteile
enthalten, die Software-Produkte müssen ungeöffnet sein.
Einjährige Herstellergarantie für den Endnunter (nur Lateinamerika und karibische
Länder)
Garantie
Die Dell Computer Corporation ("Dell") garantiert dem Endnutzer entsprechend der folgenden Bestimmungen über die Dauer von 1
Jahr ab Kaufdatum, dass die Hardware-Produkte mit dem Dell-Warenzeichen, die vom Endnutzer von einem Dell-Unternehmen oder
einem autorisierten Dell-Verteiler in Lateinamerika oder karibischen Ländern, frei von Material-, Design- und Herstellungsfehlern ist
und normal benutzt werden kann. Produkte, für die rechtmäßig Ansprüche gestellt werden, werden nach Ermessen von Dell' repariert
oder auf Kosten von Dell' ersetzt. Dell ist Eigentümer aller Teile, die von den reparierten Produkten entfernt wurden. Dell verwendet
für die Reparaturen und den Zusammenbau von Ersatzprodukten neue und reparierte Teile verschiedener Hersteller.
Ausschlüsse
Diese Garantie deckt nicht Schäden ab, die verursacht wurden durch: einer falschen oder ungeeigneten Installation, Verwendung oder
Reparatur; Reparaturen und Modifikationen durch nicht-autorisierte Dritte oder den Endnutzer; zufällige und absichtliche
Beschädigungen; die normale Abnutzung.
Geltendmachen eines Anspruchs
Wenn Sie in Lateinamerika oder den Ländern der karibik einen Anspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich innerhalb der
Garantiezeit an den Dell-Verkaufsort. Der Endnutzer muss immer den Kaufnachweis vorlegen, auf dem der name und die Adresse
des Verkäufers, das Kaufdatum, das Modell und die Seriennummer, der Name und die Adresse des Kunden vermerkt sind. Zusätztlich
müssen Sie genau die Symptome und die Konfiguration zum Zeitpunkt der Fehlfunktion beschreiben, so auch die verwendete
Software und Peripheriegeräte. Anderenfalls kann Dell die Anerkennung des Anspruchs ablehnen. Stellt auch Dell den von der
Garantie abgedeckten Defekt fest, überimmt Dell die Organisation und Kosten für den Hin- und Rücktransport auf dem Landweg und
die Versicherung zu einem Reparatur-/Ersatzteilzentrum von Dell'. Der Endnutzer muss sicherstellen, dass das fehlerhafte Produkt
einwandfrei in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung zur Abholung bereitliegt. Beiliegen muss eine
Aufführung der oben genannten Informationen sowie die Rückgabenummer, die der Endnutzer von Dell erhalten hat.
Beschränkungen und Gesetze
Dell übernimmt keine andere Gewährleistung oder Garantie oder ähnliche Erklärung, die nicht ausdrücklich oben aufgeführt wurde.
Diese Garantie wird anstelle aller anderen Garantien in ihrem weitesten gesetzlich zulässigen Umfang gegeben. Ist kein anderes
Recht anwendbar, ist diese Garantie die einzige und ausschließliche Möglichkeit, gegen Dell und seine verbundenen Unternehmen
vorzugehen. Weder Dell noch die verbundenen Unternehmen 'sind haftbar für den Verlust an Gewinnen oder für entgangene Verträge
und alle anderen indirekten Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nicht-Beachtung des Vertrags oder einem Vertragsbruch oder
ähnlichem resultieren.
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