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Wie Sie Hilfe bekommen
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie
folgende Schritte durchführen, um das Problem
zu identifizieren und zu beheben:
1.
Lesen Sie die Informationen und Anleitungen
unter „Beheben von Problemen" auf Seite
32, die sich auf das Problem beziehen, mit
dem Sie es gegenwärtig zu tun haben.
2.
Weitere Informationen zur Problembehebung
finden Sie im Dell-Technologiehandbuch .
3.
Lesen Sie die Anleitung zum Ausführen von
Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics" auf
Seite 43.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
4.
Seite 57 aus.
Ziehen Sie die umfangreichen Online-
5.
Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com) zu Rate, falls es Fragen
zur Verfahrensweise bei der Installation
und der Problembehandlung gibt. Eine
52
weiterführende Liste der Online-Support-
Dienste von Dell finden Sie unter „Online-
Dienste" auf Seite 54.
6.
Wenn sich das Problem mit den zuvor
beschriebenen Schritten nicht lösen
ließ, können Sie bei Dell telefonisch
technische Unterstützung anfordern (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 58.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen
Support von Dell über ein Telefon neben
oder in der Nähe des Computers an,
damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell steht möglicherweise nicht
in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des
automatischen Telefonsystems von Dell den
Express-Servicecode ein, damit Sie direkt
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