Inhaltsverzeichnis
Werbung
Wie Sie Hilfe bekommen
Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem den Inhalt der Startdateien
Ihres Computers. Drucken Sie diese Dateien,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor
Sie Dell anrufen.
•
Fehlermeldung, Signaltoncode oder
Diagnosecode:
•
Beschreibung des Problems und der
bereits durchgeführten Maßnahmen
zur Fehlerbeseitigung:
Kontaktaufnahme mit Dell
Kunden in den USA verwenden die Rufnummer
800-WWW-DELL (800-999-3355).
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine
aktive Internetverbindung verfügen, können
Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer
Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der
Rechnung oder im Dell-Produktkatalog finden.
Dell stellt verschiedene online-basierte und
telefonische Support- und Serviceoptionen
58
bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je
nach Land und Produkt variiert, stehen einige
Services möglicherweise in Ihrer Region nicht
zur Verfügung.
Gehen Sie wie folgt vor, um sich mit Dell in
Verbindung zu setzen und Fragen zu übermitteln,
die den Vertrieb, den technischen Support oder
den Kundendienst betreffen:
1.
Besuchen Sie
support.dell.com.
Vergewissern Sie sich, dass unten auf
2.
der Seite im Dropdown-Menü Choose A
Country/Region (Land/Region auswählen)
die gewünschte Länder- oder Regionsoption
ausgewählt ist.
3.
Klicken Sie links auf der Seite auf
Kontaktieren Sie uns.
Klicken Sie je nach Bedarf auf den
4.
entsprechenden Service- oder Support-Link.
Wählen Sie die für Sie am besten geeignete
5.
Methode der Kontaktaufnahme.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
