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Ausführen der Systemdiagnose
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor
Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die
Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko ei-
nes Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst behe-
ben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse
zur Lösung des Problems verwenden.
Verwenden von Online Diagnostics
Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst Online Diag-
nostics. Dell Online Diagnostics umfasst verschiedene Diagnoseprogramme
bzw. Testmodule für Gehäuse- und Speicherkomponenten wie Festplatten,
physischen Speicher, E/A- und Druckerschnittstellen, NICs, CMOS und an-
dere. Wenn das Problem mit Online Diagnostics nicht identifiziert werden
kann, verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose.
Die zum Ausführen von Online Diagnostics auf Systemen mit unterstützten
®
Microsoft
Windows
können von support.dell.com heruntergeladen werden bzw. befinden sich auf
den mitgelieferten DVDs. Informationen zur Verwendung der Diagnose er-
halten Sie im Dell Online Diagnostics Benutzerhandbuch.
Die integrierte Systemdiagnose lässt sich mit dem Lifecycle Controller aufru-
fen. Nähere Informationen über den Controller finden Sie in der Dokumen-
tation zum Lifecycle Controller auf der Dell Support-Website unter
support.dell.com/manuals.
Funktionen der integrierten Systemdiagnose
Die integrierte Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen
für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte. Mit den Menüs und Optionen
der Systemdiagnose können Sie:
•
Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
•
Die Reihenfolge der Tests bestimmen
®
- und Linux-Betriebssystemen benötigten Dateien
Ausführen der Systemdiagnose
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Fehlerbehebung
