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Vergessen Sie nicht, folgende Diagnose-
Checkliste auszufüllen. Wenn möglich, sollten
Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie
die Unterstützung von Dell anrufen, sowie ein
Telefon in der Nähe des Computers verwenden.
Sie werden unter Umständen aufgefordert,
einige Befehle einzugeben, detaillierte
Informationen während der Ausführung von
Operationen zu übermitteln oder sonstige
Verfahren für die Problembehandlung
anzuwenden, die nur am System selbst
durchgeführt werden können. Stellen Sie sicher,
dass Sie die Computer-Dokumentation zur Hand
haben.
Wie Sie Hilfe bekommen
Diagnose-Checkliste
•
Name:
•
Datum:
•
Adresse:
•
Telefonnummer:
•
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der
Rückseite oder Unterseite des Computers):
•
Express-Servicecode:
•
Nummer der Rücksendegenehmigung
(sofern sie vom technischen Support von
Dell erteilt wurde):
•
Betriebssystem und Version:
•
Geräte:
•
Erweiterungskarten:
•
Ist Ihr Computer an ein Netzwerk
angeschlossen? Ja /Nein
•
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
•
Programme und deren Versionen:
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