Dell 1320c Benutzerhandbuch Seite 139

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Anhang
Dell Kundendienstpolitik
Richtlinie zur Gewährleistung und Rückgabe
Recycling-Informationen
Dell Kundendienstpolitik
Der durch Techniker unterstützte Kundendienst erfordert die Kooperation und Mitarbeit des Kunden bei der Problemlösung und sorgt für die Wiederherstellung
der ursprünglichen, von Dell bereitgestellten Konfiguration des Betriebssystems, des Anwendungsprogramms und der Hardwaretreiber sowie für die
Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktionalität des Druckers und sämtlicher von Dell installierter Hardware. Zusätzlich zu dem durch Techniker
unterstützten Kundendienst steht ein Online-Kundendienst über Dell Support zur Verfügung. Weitere Kundendienstoptionen sind gegen Gebühr verfügbar.
Dell stellt einen begrenzten Kundendienst für den Drucker und sämtliche von Dell installierte Software und Peripheriegeräte bereit. Unterstützung für Software
und Peripheriegeräte von Drittanbietern stellt der jeweilige Hersteller, darunter jenes Material, das über Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare und
Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) erworben und/oder installiert wurde.
Online-Kundendienst
Sie können auf den Dell Support über support.dell.com zugreifen. Wählen Sie auf der Seite Welcome to Dell Support Ihr Land aus, und machen Sie die
geforderten Angaben, um Zugang zu Hilfe-Tools und Informationen zu erhalten.
Mit Hilfe der folgenden Adressen können Sie online Kontakt mit Dell aufnehmen:
Internet
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www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
www.dell.com/jp (nur Japan)
www.euro.dell.com (nur Europa)
www.dell.com/la/ (Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca (nur Kanada)
FTP-Zugang (File Transfer Protocol)
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ftp.dell.com/
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E-Mail-Support-Dienst
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mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (nur Lateinamerika und Karibik)
apsupport@dell.com (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
support.jp.dell.com (nur Japan)
support.euro.dell.com (nur Europa)
E-Mail-Angebotsdienst
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apmarketing@dell.com (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
sales_canada@dell.com (nur Kanada)