Kontaktaufnahme Mit Dell - Dell M5200 Benutzerhandbuch

Anhang
Dell Kundendienstpolitik

Kontaktaufnahme mit Dell

Richtlinie zur Gewährleistung und Rückgabe
Dell Kundendienstpolitik
Der durch Techniker unterstützte Kundendienst erfordert die Kooperation und Mitarbeit des Kunden bei der
Problemlösung und sorgt für die Wiederherstellung der ursprünglichen, von Dell bereitgestellten
Konfiguration des Betriebssystems, der Anwendungssoftware und Hardwaretreiber sowie für die Überprüfung
der ordnungsgemäßen Funktionalität des Druckers und sämtlicher von Dell installierten Hardware. Zusätzlich
zu dem durch Techniker unterstützten Kundendienst steht ein Online-Kundendienst über Dell Support zur
Verfügung. Weitere Kundendienstoptionen sind gegen Gebühr verfügbar.
Dell stellt einen begrenzten Kundendienst für den Drucker und sämtliche von Dell installierte Software und
Peripheriegeräte bereit. Unterstützung für Software und Peripheriegeräte von Drittanbietern stellt der
jeweilige Hersteller, darunter jenes Material, das über Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare und
Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) erworben und/oder installiert wurde.
Kontaktaufnahme mit Dell
Sie können auf Dell Support über support.dell.com zugreifen. Wählen Sie auf der Seite WELCOME TO DELL
SUPPORT Ihr Land aus, und machen Sie die geforderten Angaben, um Zugang zu Hilfe-Tools und
Informationen zu erhalten.
Mit Hilfe der folgenden Adressen können Sie online Kontakt mit Dell aufnehmen:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
www.euro.dell.com (nur für Europa)
www.dell.com/la/ (für Lateinamerika)
Anonymous File Transfer Protocol (FTP)
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als Benutzer "anonymous" an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Paßwort.
E-Mail-Support-Dienst
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (nur für den asiatisch-pazifischen Raum)
support.euro.dell.com (nur für Europa )