HP OFFICEJET 4500 Benutzerhandbuch Seite 126

Kapitel 7
• Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie das Gerät verwenden, werden
gerade benutzt. Das Gerät kann beispielsweise nicht zum Faxen verwendet
werden, wenn der Telefonhörer eines Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist
oder Sie gerade ein Computermodem zum Senden von E-Mails oder für den
Zugang zum Internet verwenden.
• Prüfen Sie, ob ein anderer Prozess einen Fehler verursacht hat. Überprüfen
Sie die Bedienfeldanzeige und Ihren Computerbildschirm auf Fehlermeldungen
und Lösungsvorschläge. Falls ein Fehler vorliegt, muss dieser erst behoben
werden, bevor das Gerät eine Faxnachricht senden oder empfangen kann.
• Die Telefonverbindung ist möglicherweise schlecht. Telefonleitungen mit
schlechter Tonqualität (Rauschen) können zu Faxproblemen führen. Sie
können die Tonqualität der Telefonleitung überprüfen, indem Sie ein Telefon in
die Telefonsteckdose einstecken und feststellen, ob ein Rauschen oder
sonstige Störgeräusche zu hören sind. Wenn ein Rauschen zu hören ist,
schalten Sie den Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus, und versuchen Sie
erneut, ein Fax zu senden. Informationen zum Ändern der ECM-Einstellung
finden Sie in der Onlinehilfe. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich
an Ihre Telefongesellschaft.
• Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass ein
DSL-Filter angeschlossen ist. Andernfalls können Sie keine Faxnachrichten
senden oder empfangen. Weitere Informationen finden Sie unter Szenario B:
Einrichten des Geräts für DSL.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht mit einer Telefonsteckdose verbunden
ist, die für digitale Telefone eingerichtet ist. Um herauszufinden, ob Sie über
eine digitale Telefonleitung verfügen, schließen Sie ein normales analoges
Telefon an die Leitung an, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist.
Wenn Sie keinen normalen Wählton hören, handelt es sich wahrscheinlich um
eine Telefonleitung für digitale Telefone.
• Wenn Sie einen Konverter/Terminal-Adapter für eine Nebenstellenanlage
(PBX) oder eine ISDN-Anlage verwenden, stellen Sie sicher, dass das Gerät
mit dem richtigen Anschluss verbunden und der Terminal-Adapter wenn
möglich auf den korrekten Switch-Typ für Ihr Land/Ihre Region eingestellt ist.
Weitere Informationen finden Sie unter Szenario C: Einrichten des Geräts für
ein PBX-System oder einen ISDN-Anschluss.
122 Beheben von Problemen