Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - Lexmark MS812dn Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 6
Greifen Sie erneut auf den Embedded Web Server zu, indem Sie die richtige
IP-Adresse in das Adressfeld eingeben.
Ist der Zugriff auf den Embedded Web Server erfolgreich?

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, sollten Sie in der Lage sein, das aufgetretene Problem, die Meldung auf
dem Druckerdisplay sowie die Schritte zu beschreiben, die Sie bereits zur Lösung des Problems unternommen haben.
Sie müssen das Modell und die Seriennummer Ihres Druckers kennen. Diese Informationen finden Sie auf dem Etikett,
das an der Rückseite des Druckers angebracht ist. Die Seriennummer ist zudem auf der Seite mit den Menüeinstellungen
aufgeführt.
Lexmark bietet verschiedene Möglichkeiten, Druckprobleme zu beheben. Besuchen Sie die Lexmark Website unter
http://support.lexmark.com
Tech Library Durchsuchen Sie unsere Bibliothek nach Handbüchern, Supportmaterial, Treibern und anderen Downloads, mit
denen sich allgemeine Probleme lösen lassen.
E-Mail Sie können eine E-Mail mit einer Problembeschreibung an das Lexmark Team senden. Ein Kundendienstmitarbeiter
wird sich um das Problem kümmern und Ihnen Informationen zur Fehlerbehebung zusenden.
Live Chat Sie können sich im Live Chat von einem Kundendienstmitarbeiter beraten lassen. Der Kundendienstmitarbeiter
behebt das Druckerproblem mit Ihnen gemeinsam oder stellt im Rahmen der Remote-Unterstützung eine
Verbindung mit Ihrem Computer über das Internet her, um Fehler zu beheben, Updates zu installieren und andere
Aufgaben auszuführen, die zur erfolgreichen Verwendung Ihres Lexmark Produkts erforderlich sind.
Zusätzlich ist der telefonische Kundendienst verfügbar. In den USA oder Kanada erreichen Sie den Kundendienst unter
der Telefonnummer 1-800-539-6275. Hinweise für andere Länder oder Regionen finden Sie auf
http://support.lexmark.com.
und wählen Sie unter folgenden Optionen:
Ja Nein
Das Problem wurde Wenden Sie sich an den
behoben. Kundendienst.
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