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Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber auch von recht
komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfordern.
Grundsätzliche Hinweise
•
Das regelmäßige Ausführen der Windows
„Scandisk" kann Fehlerquellen beseitigen sowie die Systemleistung erhöhen.
Fehlerbehandlung und Tipps
•
Sind die Batterien eventuell falsch eingelegt oder aufgebraucht? Überprüfen Sie die
Polarität und tauschen Sie diese ggf. gegen neue Batterien aus.
•
Wenn Sie auf einer Oberfläche aus Metall arbeiten, benutzen Sie zur Abschirmung
eine Unterlage.
•
Wenn die Laufwerkstasten nicht funktionieren sollten, starten Sie ggf. zunächst die
Medienwiedergabe indem Sie auf die Taste Media drücken.
•
Kann das CD-Laufwerk über die Medienwiedergabe nicht gesteuert werden, muss
die ggf. eingestellt werden.
Beispiel:
•
Wird die Audio-CD ohne Ton abgespielt, kann das mehrere Ursachen haben:
•
Eventuell ist die Lautstärke für die CD-Wiedergabe zu gering eingestellt.
Machen Sie einen Doppelklick auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste,
um den Mixer zu starten und überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellung für CD-
Audio.
•
Legen Sie die CD in ein anderes CD-Laufwerk ein, falls Sie mehrere Laufwerke
installiert haben.
•
Das Laufwerk, in das Sie die Audio-CD eingelegt haben, ist intern nicht mit der
Soundkarte (evtl. Motherboard) verbunden. Folgen Sie der Anleitung Ihres PCs
und überprüfen Sie die Verbindung.
•
Der Windows-Rechner kann nicht gestartet werden. Das Programm ist eventuell
deinstalliert worden. Installieren Sie das Programm neu.
Tipp
Wenn Sie ein anderes Rechenprogramm als den mit Windows
mitgelieferten Rechner aufrufen wollen, kopieren Sie diesen in das
Windowsverzeichnis und überschreiben die dort befindliche calc.exe.
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Programme „Defragmentierung" und
Kundendienst
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