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9. Kundendienst
9.1. Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber auch von
recht komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfordern.
9.2. Technische Unterstützung
Dieses Produkt ist in unseren Testlabors ausgiebig und erfolgreich mit einer Vielzahl
unterschiedlicher Geräte getestet worden. Es ist jedoch üblich, dass die Treiber von
Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Dies kommt daher, dass sich z.B. eventuelle Kompa-
tibilitätsprobleme zu anderen, noch nicht getesteten Komponenten (Programme,
Geräte) ergeben haben. Auf folgender Adresse im Internet finden Sie Treiberaktuali-
sierungen sowie die neuesten Informationen zu Ihrem Produkt:
Internet: http://www.medion.com
9.3. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem nicht beho-
ben haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie würden uns sehr helfen, wenn
Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:
•
Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
•
Was für zusätzliche Peripheriegeräte nutzen Sie?
•
Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
•
Welche Software wurde beim Auftreten des Fehlers verwendet?
•
Welche Schritte haben Sie zur Lösung bereits unternommen?
•
Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns diese mit.
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