Sony Vaio VGN-SR Handbuch Seite 58

Möglichkeiten der Unterstützung
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Kann ich die Fragen in meiner Muttersprache stellen?
Sie kommunizieren mit unserem e-Support-Team über ein Portal, das direkt mit unserer zentralen
Datenbank verbunden ist. Das e-Support-Team kann daher nur Anfragen auf Englisch annehmen und
bearbeiten.
Kann ich meine Fragen jederzeit stellen?
Sie können Ihre Fragen jeden Tag rund um die Uhr stellen. Denken Sie aber daran: Unser e-Support-Team
kann die Fragen nur von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr bearbeiten.
Entstehen mit e-Support Kosten für mich?
Nein, dieser Service ist völlig kostenlos und steht allen registrierten VAIO-Kunden zur Verfügung!
Wie erfahre ich, dass meine Anfrage/mein Problem vom e-Support-Team bearbeitet
wurde?
Sobald Ihre Anfrage von e-Support-Team bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, mit der Information,
dass Ihre Anfrage aktualisiert wurde.