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Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Hilfe und Unterstützung" auf Seite 121.
Fehler bei Ethernet-Verbindungen
Wählen Sie bei einem Fehler der Ethernet-Verbindung das Symptom aus der folgenden Liste aus:
• „Der Computer kann keine Verbindung zu einem Netz herstellen" auf Seite 113
•
„Der Adapter stoppt ohne ersichtlichen Grund" auf Seite 114
• „Ihr Computer ist ein Gigabit-Ethernet-Modell mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von 1000 Mb/s,
und die Verbindung schlägt fehl, oder es treten Fehler auf" auf Seite 114
• „Ihr Computer ist ein Gigabit-Ethernet-Modell, aber es können keine Netzverbindungen mit 1000 Mb/s
hergestellt werden. Es werden nur Verbindungen mit 100 Mb/s hergestellt" auf Seite 114
Der Computer kann keine Verbindung zu einem Netz herstellen
Symptom: Der Computer kann keine Verbindung zu einem Netz herstellen.
Maßnahme: Stellen Sie Folgendes sicher:
• Das Kabel wurde ordnungsgemäß angeschlossen.
Das Netzübertragungskabel muss ordnungsgemäß mit dem Ethernet-Anschluss Ihres Computers und
dem RJ45-Anschluss des Hubs verbunden sein. Der maximale Abstand zwischen dem Computer und
dem Hub beträgt 100 Meter. Wenn das Kabel angeschlossen ist und die oben genannte Entfernung nicht
überschritten wurde, der Fehler jedoch weiterhin bestehen bleibt, tauschen Sie das Kabel aus.
• Das Kabel wurde ordnungsgemäß angeschlossen.
• Der richtige Einheitentreiber wird verwendet.
Gehen Sie unter dem Betriebssystem Windows 7 wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf Start ➙ Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Hardware und Audio.
3. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder
eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die Bestätigung ein.
4. Wenn in der Liste der Netzadapter ein Ausrufezeichen neben dem Namen des entsprechenden
Adapters angezeigt wird, wird möglicherweise ein falscher Treiber verwendet, oder der Treiber wurde
nicht aktiviert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den hervorgehobenen Adapter, um den
Treiber zu aktualisieren.
5. Klicken Sie auf Treibersoftware aktualisieren, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Gehen Sie unter dem Betriebssystem Windows 8 wie folgt vor:
1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Hardware und Audio.
3. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder
eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die Bestätigung ein.
4. Wenn in der Liste der Netzadapter ein Ausrufezeichen neben dem Namen des entsprechenden
Adapters angezeigt wird, wird möglicherweise ein falscher Treiber verwendet, oder der Treiber wurde
nicht aktiviert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den hervorgehobenen Adapter, um den
Treiber zu aktualisieren.
5. Klicken Sie auf Treibersoftware aktualisieren, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
• Die Duplex-Einstellung des Switch-Anschlusses entspricht der Einstellung des Adapters.
Wenn der Adapter für Vollduplex konfiguriert wurde, stellen Sie sicher, dass der Switch-Anschluss
ebenfalls für Vollduplex konfiguriert ist. Wenn der falsche Duplexmodus ausgewählt wird, kann dies
Leistungsverminderung, Datenverluste oder den Abbruch von Verbindungen zur Folge haben.
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Kapitel 11
Fehlerbehebung und Diagnose
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Fehlerbehebung
