HP OFFICEJET 6500A Benutzerhandbuch Seite 101

Druckauftrag in der Warteschlange verbleibt, führen Sie einen oder die beiden
folgenden Schritte aus:
• Wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen ist, lösen Sie das Kabel
vom Drucker. Starten Sie den Computer neu, und schließen Sie das USB-Kabel
wieder an den Drucker an.
• Schalten Sie den Drucker aus, starten Sie den Computer neu, und schalten Sie
anschließend den Drucker wieder ein.
Mögliche Ursache: Ein gelöschter Druckauftrag befand sich noch immer in der
Warteschlange.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 7: Papierstau beseitigen
Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau, und entfernen Sie abgerissenes Papier,
das im Drucker verblieben ist.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Beseitigen von Papierstaus
Mögliche Ursache: Im Drucker lag ein Papierstau vor.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen nicht blockiert ist
Lösung: Ziehen Sie das Netzkabel ab, sofern dieses noch angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob sich der Patronenwagen frei von einer zur anderen Seite des
Druckers bewegt. Bewegen Sie den Patronenwagen nicht mit Gewalt, wenn er
festhängt.
Vorsicht Bewegen Sie den Patronenwagen nicht mit Gewalt. Wenn der
Patronenwagen festhängt und Sie ihn mit Gewalt bewegen, führt dies zu Schäden
am Drucker.
Mögliche Ursache: Der Patronenwagen war blockiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 9: Verbindung zwischen Drucker und Computer überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Drucker und dem
Computer. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss
auf der Rückseite des Druckers eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende
des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist.
Wenn das Kabel korrekt angeschlossen ist, schalten Sie den Drucker aus und wieder
ein. Falls der Drucker über eine kabelgebundene Verbindung mit dem Computer
kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die betreffende Verbindung aktiv und der
Drucker eingeschaltet ist.
Beheben von Druckproblemen 97