HP OFFICEJET 7500A Benutzerhandbuch Seite 100

Kapitel 8
Tipp Sie können den Drucker als Standarddrucker einrichten, um
sicherzustellen, dass er automatisch ausgewählt wird, wenn Sie in verschiedenen
Anwendungen im Menü Datei die Option Drucken auswählen.
Mögliche Ursache: Der Drucker war nicht als Drucker ausgewählt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Druckertreiberstatus überprüfen
Lösung: Der Status des Druckertreibers kann sich in Offline oder Drucken
anhalten geändert haben.
So überprüfen Sie den Status des Druckertreibers:
• Windows: Klicken Sie in der HP Druckersoftware auf Druckeraktionen, und
klicken Sie dann auf Sehen, was gedruckt wird.
• Mac OS: Öffnen Sie die Systemeinstellungen, und klicken Sie auf Drucken und
faxen. Öffnen Sie die Druckwarteschlange für den Drucker.
Mögliche Ursache: Der Status des Druckertreibers hatte sich geändert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 5: Warten, bis die aktuelle Operation vom Drucker abgeschlossen wird
Lösung: Wenn der Drucker gerade einen anderen Auftrag ausführt, wird Ihr
Druckauftrag zurückgestellt, bis der Drucker den aktuellen Auftrag abgeschlossen
hat.
Das Drucken mancher Dokumente dauert sehr lange. Wenn Sie einen Druckauftrag
an den Drucker senden und nach mehreren Minuten keine Druckausgabe erfolgt,
überprüfen Sie die Bedienfeldanzeige auf Fehlermeldungen.
Mögliche Ursache: Vom Drucker wurde eine andere Aufgabe ausgeführt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Alle abgebrochenen Druckaufträge aus der Warteschlange entfernen
Lösung: Ein Druckauftrag kann sich weiterhin in der Warteschlange befinden,
nachdem er abgebrochen wurde. Ein abgebrochener Druckauftrag führt in der
Warteschlange zu einem Stau und verhindert, dass der nächste Auftrag gedruckt
wird.
Öffnen Sie auf dem Computer den Druckerordner, und überprüfen Sie, ob sich der
abgebrochene Druckauftrag noch in der Warteschlange für Druckaufträge befindet.
Versuchen Sie, den Auftrag aus der Warteschlange zu löschen. Wenn der
96 Beheben von Problemen