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Vess A3340
NVR Speichergerät
1.
Wählen Sie Host Name (Hostname) (benutzerdefinierte Hostnamen sind
optional, können im Produktregistrierungsformular erstellt werden) und
markieren Sie die Serial Number (Seriennummer), die Sie bei der
Produktregistrierung eingegeben haben. Geben Sie anschließend alle
benötigten Informationen ein (mit einem Sternchen * im Menü markiert) und
klicken Sie auf Submit (Senden), um den neuen Fall zu erstellen. Wenn Sie
in der Zukunft technische Unterstützung benötigen, können Sie sich
anmelden und den bestehenden Fall aus dem in Schritt 2 gezeigten Menü
auswählen.
Achten Sie auf die Meldung „Fehlerdateien und Subsystem Protokolle
anhängen falls verfügbar" und die Schaltfläche Attach (Anhängen). Damit
kann ein Servicebericht angehängt werden. Lesen Sie das Produkthandbuch,
um zu erfahren, wie Sie einen Servicebericht erstellen können.
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