Inhaltsverzeichnis
Werbung
Operator-Betrieb
Funktion für zurückkommende Gespräche
Ist ein Zielteilnehmer besetzt erhalten Sie das vermittelte Gespräch sofort zurück. Es wird nicht
automatisch mit dem nächsten Anrufer verbunden. Versuchen Sie, einen anderen Zielteilnehmer
zu wählen oder legen Sie das Gespräch durch Betätigen der Auswahl-Taste in Halten (siehe vor-
heriges Kapitel).
Nimmt ein Zielteilnehmer das von Ihnen vermittelte Gespräch nicht an, erfolgt von der TK-Anlage
nach ca. 40 Sekunden ein Rückruf.
Köhler
1/2: 92: TIPTEL AG
Der Rückruf wird durch die vorangestellte Rufnummer des Zielteilnehmers gekennzeichnet. Im
Beispiel ist folglich ein Anruf der TIPTEL AG vom Teilnehmer mit der Rufnummer 92 nicht ent-
gegengenommen worden.
Der Rückruf wird im Anrufpuffer ansonsten normal behandelt und kann wie oben unter Grund-
funktionen beschrieben abgearbeitet werden.
Hinweis:
Rückrufe können priorisiert werden, so dass diese automatisch an die erste Position der Anrufer-
liste einsortiert werden. Kontaktieren Sie den Administrator Ihrer TK-Anlage, wenn Sie diese
Funktion wünschen und momentan Rückrufe mitten zwischen weitere Anrufer einsortiert wer-
den. Denken Sie auch daran, dass der Anrufer nach dem Vermitteln schon mehr als 40 Sekun-
den erfolglos gewartet hat und entsprechend reagieren könnte.
Funktion für Interne Anrufe
Ruft Sie ein interner Teilnehmer an, wird dieser an der entsprechenden Stelle im Anrufpuffer ein-
sortiert und kann wie oben unter Grundfunktionen beschrieben abgearbeitet werden.
Hinweis:
Interne Anrufe können priorisiert werden, so dass diese automatisch an die erste Position der
Anruferliste einsortiert werden. Sind zusätzlich Rückrufe priorisiert, werden letztere jedoch vor
internen Anrufen eingereiht. Kontaktieren Sie den Administrator Ihrer TK-Anlage, wenn Sie diese
Funktion wünschen und momentan interne Anrufe mitten zwischen weitere Anrufer einsortiert
werden.
Auswahl
Scrollen
15
Werbung
Kapitel
Inhaltsverzeichnis
