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Falls Probleme
auftreten
D-2 Technische Unterstützung
Library:
Email Your Problem:
Telephone Support:
Bitte bewahren Sie den Inhalt des Pakets einschließlich der Verpackung und des
Kaufnachweises so lange auf, bis Sie mit dem Produkt vollständig zufrieden sind.
Falls beim Installieren oder beim Betrieb Ihres Creative-Produktes Probleme auftreten, stehen
Ihnen der Creative Web Support und/oder die telefonische Unterstützung zur Verfügung. Bevor
Sie die technische Unterstützung in Anspruch nehmen, sollten Sie sich zunächst folgendes
notieren:
Modell- und Seriennummer des Creative-Produktes
Wortlaut der Fehlermeldung, die am Bildschirm angezeigt wird, und Vorgänge, die zu dieser
Fehlermeldung geführt haben
Informationen zu den Adapterkarten, die eventuell einen Konflikt hervorgerufen haben
Informationen zur Hardwarekonfiguration (wie beispielsweise die von Ihnen benutzte E/A-
Basisadresse, IRQ-Einstellung und DMA-Kanäle)
Informationen zur Hauptplatine, wie BIOS-Hersteller bzw. -Version und Chipsatz-Hersteller
Name und Version Ihres Betriebssystems (zum Beispiel: DOS 6.0, Windows 3.1x, Windows
95, Windows 98 oder Windows NT)
Halten Sie sich auf dem laufenden, indem Sie
eine oder mehrere unserer Mailinglisten
abonnieren.
Füllen Sie das Webformular der technischen
Unterstützung aus, und schicken Sie es zur
Beantwortung an Creative.
Nähere Informationen erhalten Sie im
Abschnitt zur europaweiten telefonishen
Unterstützung.
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