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Lösung 10: Beim Einsatz einer PBX-Telefonanlage oder eines ISDN-Konverters
einen für den Fax- und Telefonbetrieb ausgelegten Anschluss verwenden
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem für den Fax- und Telefonbetrieb
bestimmten Anschluss verbunden ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Adapter auf den
richtigen Schaltertyp für Ihr Land/Ihre Region eingestellt ist, falls möglich.
Hinweis
Bei einigen ISDN-Systemen können die Anschlüsse für spezielle
Telekommunikationsgeräte konfiguriert werden. Sie können beispielsweise einen
Anschluss für Telefon und Faxgeräte der Gruppe 3 und einen anderen Anschluss für
verschiedene Zwecke konfigurieren. Wenn Probleme bei einer Verbindung über den Fax-/
Telefonanschluss des ISDN-Konverters auftreten, sollten Sie versuchen, den für
verschiedene Zwecke konfigurierten Anschluss zu verwenden (mit der Bezeichnung "Multi-
Combi" oder einem ähnlichen Namen).
Weitere Informationen zum Einrichten des Geräts mit einer PBX-Telefonanlage oder ISDN-
Leitung finden Sie in der gedruckten Dokumentation, die mit dem Gerät geliefert wurde.
Mögliche Ursache: Sie haben entweder eine PBX-Telefonanlage oder einen ISDN-Konverter
bzw. Adapter eingesetzt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 11: Auf Fehlermeldungen und Lösungsvorschläge achten
Lösung: Überprüfen Sie das Display und Ihren Computerbildschirm auf Fehlermeldungen
und Lösungsvorschläge. Falls ein Fehler vorliegt, muss dieser erst behoben werden, bevor das
Gerät ein Fax senden oder empfangen kann.
Sie können den Status des Geräts auch überprüfen, indem Sie in HP Solution Center auf
Status klicken.
Mögliche Ursache: Ein anderer Vorgang hat einen Fehler im Gerät verursacht.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 12: Faxgeschwindigkeit herabsetzen
Lösung: Möglicherweise müssen Sie Faxnachrichten mit einer niedrigeren Geschwindigkeit
senden und empfangen. Stellen Sie Faxgeschw. auf Mittel (14400) oder Langsam (9600) ein,
wenn Sie Folgendes verwenden:
•
Einen Internet-Telefondienst
•
Ein PBX-System
•
Fax über Internetprotokoll (FoIP)
•
Ein ISDN-System
Mögliche Ursache: Für die Option Faxgeschw. wurde eine zu schnelle Einstellung gewählt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 13: Mit einem IP-Telefon über das Internet gesendete Faxnachrichten zu
einem späteren Zeitpunkt erneut senden
Lösung: Senden Sie das Fax zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Vergewissern Sie sich,
dass Ihr Internet-Provider das Faxen über das Internet unterstützt.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Internet-Provider.
Mögliche Ursache: Beim Faxen mit einem IP-Telefon über das Internet ist bei der
Übertragung ein Problem aufgetreten.
Das Empfangen von Faxnachrichten mit dem Produkt ist nicht möglich, das Senden
von Faxnachrichten dagegen schon
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege
sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit
Fehlerbehebung bei der Einrichtung der Faxfunktion
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Fehlerbehebung
