Inhaltsverzeichnis
Werbung
Kapitel 4
einer Switchbox mit mehreren Anschlüssen nutzt, kann das Faxsignal geschwächt werden. Die
Signalabschwächung kann auch durch einen Splitter oder ein Telefonverlängerungskabel
verursacht werden. Ein schwächeres Faxsignal kann zu Problemen beim Faxempfang führen.
•
Wenn Sie einen Splitter oder ein Verlängerungskabel verwenden, entfernen Sie diese, und
schließen Sie das Gerät direkt an die Telefonsteckdose an.
•
Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht wird, trennen Sie alle
Geräte mit Ausnahme des All-in-One-Geräts von der Telefonleitung, und versuchen Sie
dann, ein Fax zu empfangen. Wenn Sie nun Faxnachrichten ohne die anderen Geräte
empfangen können, ist das Problem auf eines der anderen Geräte zurückzuführen.
Schließen Sie ein Gerät nach dem anderen wieder an, und wiederholen Sie jeweils den
Faxempfang. So können Sie das Gerät identifizieren, das die Faxprobleme hervorruft.
Mögliche Ursache: Ein möglicherweise zu schwaches Faxsignal führte eventuell zu
Problemen beim Faxempfang.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 9: Speicher des Geräts leeren
Lösung: Wenn die Option Fax sichern aktiviert ist und ein Problem mit dem Gerät vorliegt,
wird der Speicher möglicherweise mit Faxnachrichten gefüllt, die noch nicht gedruckt wurden.
In diesem Fall nimmt das Gerät keine Anrufe mehr entgegen. Wenn ein Fehler aufgetreten ist
und das Gerät deswegen keine Faxe druckt, überprüfen Sie, ob auf dem Display Informationen
zum Fehler zu sehen sind. Stellen Sie Folgendes sicher:
•
Das Gerät ist für den Faxbetrieb korrekt eingerichtet. Weitere Informationen finden Sie in
der gedruckten Dokumentation.
•
Im Zufuhrfach befindet sich Papier.
•
Es liegt kein Papierstau vor.
•
Die Zugangsklappe zu den Druckpatronen ist geschlossen. Schließen Sie andernfalls die
Zugangsklappe wie unten gezeigt:
•
Der Patronenwagen ist nicht stehengeblieben oder blockiert. Schalten Sie das Gerät aus,
entfernen Sie alle Objekte, die den Patronenwagen blockieren (einschließlich
Verpackungsmaterial), und schalten Sie das Gerät wieder ein.
Beheben Sie alle erkannten Probleme. Das Gerät beginnt automatisch, alle ungedruckten
Faxnachrichten aus dem Speicher zu drucken. Um den Speicher zu leeren, können Sie auch
die Faxnachrichten aus dem Speicher löschen, indem Sie das Gerät ausschalten.
Mögliche Ursache: Der Speicher des Geräts war voll.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
38
Fehlerbehebung und Support
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
