Probleme Lösen; Scannerprobleme; Überprüfen Von Meldungen Auf Dem Bedienfeld - Epson DS-780N Benutzerhandbuch

Benutzerhandbuch
Probleme lösen

Scannerprobleme

Überprüfen von Meldungen auf dem Bedienfeld
Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird, folgen Sie den Bildschirmanweisungen oder den
untenstehenden Lösungen, um das Problem zu beheben.
Fehlermeldungen
Software zur Nutzung dieser Funktion auf Ihrem Computer
oder Server installieren. Details finden Sie in Ihrer
Dokumentation.
❏ Ein Auftrag wird möglicherweise nicht registriert. Einen
Auftrag mit Document Capture Pro registrieren. Details
Siehe Dokumentation.
❏ Wenn Auftrag nicht gefunden wird, Folgendes prüfen. -
Auftragsregistrierung in der Software - Softwareversion
Details – siehe Dokumentation.
Folgendes prüfen, wenn ein PC nicht gefunden wird. / -
Verbindung zwischen Scanner und PC (USB/Netzwerk) -
Installation einer benötigten Anwendung - Version einer
Anwendung - Stromversorgung eines PCs - Firewall-
Einstellungen usw. - Gruppeneinstellungen eines Scanners
und Document Capture Pro - Erneute Suche / Details Siehe
Dokumentation.
RECOVERY MODE
Probleme lösen
Installieren Sie Epson Scan 2 und Document Capture Pro/
Document Capture/Document Capture Pro Server auf Ihrem
Computer (Server).
Erstellen Sie den Druckauftrag Document Capture Pro/
Document Capture/Document Capture Pro Server auf Ihrem
Computer.
❏ Achten Sie darauf, dass der Scanner richtig mit dem
Computer verbunden ist.
❏ Installieren Sie Epson Scan 2 und Document Capture Pro/
Document Capture auf Ihrem Computer.
❏ Installieren Sie die aktuellste Version der Anwendung.
❏ Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil sicher mit dem
Scanner und einer Netzsteckdose verbunden ist.
Achten Sie darauf, dass die Netzsteckdose Strom führt.
Stecken Sie ein anderes Gerät in die Steckdose, um dies
zu prüfen.
❏ Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen für Epson-
Software.
❏ Legen Sie die gleiche Gruppe für den Scanner wie für
den Computer fest.
❏ Suchen Sie erneut nach dem Computer.
Der Scanner wurde im Wiederherstellungsmodus gestartet,
weil das Firmware-Update fehlgeschlagen ist. Befolgen Sie
die folgenden Schritte, um einen erneuten
Aktualisierungsversuch der Firmware zu unternehmen.
1. Verbinden Sie den Computer und den Scanner über ein
USB-Kabel. (Im Wiederherstellungsmodus lässt sich die
Firmware nicht über eine Netzwerkverbindung
aktualisieren.)
2. Informieren Sie sich bezüglich weiterer Anweisungen auf
der lokalen Epson-Website.
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Lösungen