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Benutzerhandbuch
Probleme lösen
Durch die Statusleuchte angezeigte Probleme
❏ Stellen Sie sicher, dass das Produkt ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist.
❏ Schalten Sie das Produkt aus und wieder ein. Falls das Problem dann noch nicht gelöst ist, hat das Produkt
möglicherweise eine Fehlfunktion oder die Lichtquelle in der Scannereinheit muss ausgetauscht werden.
Wenden Sie sich an Ihren Händler.
❏ Stellen Sie sicher, dass die Transportsicherung entriegelt wurde.
❏ Wenn Sie das Produkt im Wiederherstellungsmodus starten, müssen Sie die Firmware erneut aktualisieren.
1. Verbinden Sie den Computer und den Scanner über ein USB-Kabel. Sie können im Wiederherstellungsmodus
keine Aktualisierung über eine Netzwerkverbindung durchführen.
2. Laden Sie die neueste Firmware-Version von der Epson-Homepage herunter und starten Sie die
Aktualisierung.
❏ Wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn Sie den Fehler nicht beheben können.
Zugehörige Informationen
„Leuchten" auf Seite 14
&
Probleme beim Starten eines Scanvorgangs
❏ Achten Sie darauf, dass die Scan-Software vollständig installiert ist.
Eine Anleitung zur Installation der Scan-Software finden Sie im gedruckten Handbuch.
❏ Prüfen Sie anhand der Statusleuchte, ob das Produkt bereit zum Scannen ist.
❏ Achten Sie darauf, dass alle Kabel sicher mit dem Produkt verbunden sind und an eine stromführende
Steckdose angeschlossen sind.
❏ Achten Sie darauf, dass die Netzsteckdose Strom führt. Stecken Sie ein anderes Gerät in die Steckdose, um dies
zu prüfen.
❏ Schalten Sie das Produkt und den Computer aus und überprüfen Sie dann die Schnittstellenkabelverbindung
zwischen den beiden Geräten.
❏ Achten Sie darauf, das richtige Produkt auszuwählen, wenn zu Beginn des Scanvorgangs eine Liste angezeigt
wird.
❏ Verbinden Sie das Produkt direkt mit dem externen USB-Anschluss des Computers oder über höchstens einen
USB-Hub. Das Produkt funktioniert eventuell nicht einwandfrei, wenn es über mehr als einen USB-Hub mit
dem Computer verbunden wird. Sollte das Problem fortbestehen, versuchen Sie, das Produkt direkt mit dem
Computer zu verbinden.
❏ Falls mehr als ein Produkt an Ihren Computer angeschlossen ist, treten möglicherweise Fehler auf. Schließen
Sie nur das Produkt an, das verwendet werden soll, und versuchen Sie den Scanvorgang erneut.
❏ Falls die Scan-Software nicht richtig funktioniert, deinstallieren Sie zunächst die Software und installieren Sie
sie dann erneut, wie im gedruckten Handbuch beschrieben.
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