Fehlerbehebung Bei Problemen Mit Den Druckpatronen; Ablauf Beim Support - HP Photosmart C5200 All-in-One Grundlagenhandbuch

Kapitel 2
Lösung: Ziehen Sie den CD/DVD-Halter heraus, bis Sie Widerstand spüren. Schieben Sie
dann einen flachen, stumpfen Gegenstand (z. B. ein Buttermesser oder einen Schraubenzieher)
in die linke Ecke des Aufbewahrungsfachs, und drücken Sie den blauen Ring herunter. Während
Sie den blauen Ring herunterdrücken, sollten Sie den CD/DVD-Halter aus dem
Aufbewahrungsfach ziehen können.

Fehlerbehebung bei Problemen mit den Druckpatronen

Wenn Probleme beim Drucken auftreten, liegt möglicherweise ein Fehler bei einer oder beiden
Druckpatronen vor. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
Druckpatronen" auf Seite 12
• Verwahren Sie alle Druckpatronen bis zur Verwendung in der verschlossenen
Originalverpackung auf.
• Bewahren Sie die Druckpatronen bei Raumtemperatur auf (15,6 °C bis 26,6 °C).
• Bringen Sie die Schutzfolie nicht wieder an, nachdem sie von der Druckpatrone entfernt wurde.
Andernfalls könnte die Druckpatrone beschädigt werden. Setzen Sie die Druckpatrone nach
Entfernen der Schutzfolie sofort in den HP All-in-One ein. Falls dies nicht möglich ist, bewahren
Sie sie in einem Druckpatronen-Schutzbehälter oder einem luftdicht verschließbaren
Kunststoffbehälter auf.
• HP empfiehlt, die Druckpatronen erst dann aus dem HP All-in-One zu nehmen, wenn Sie
Ersatzdruckpatronen zur Hand haben.
• Schalten Sie den HP All-in-One über das Bedienfeld aus. Schalten Sie das Gerät nicht über
eine Steckerleiste oder durch Herausziehen des Netzkabels aus dem HP All-in-One aus. Wenn
Sie den HP All-in-One nicht ordnungsgemäß ausschalten, fährt der Patronenwagen nicht an die
richtige Position zurück, und die Druckpatronen können austrocknen.
• Öffnen Sie die Druckpatronenklappe nur, wenn es erforderlich ist. Die Druckpatronen werden
dadurch der Luft ausgesetzt, was ihre Lebensdauer verkürzt.
Hinweis
geöffnet lassen, verschließt der HP All-in-One die Druckpatronen automatisch, damit sie
nicht länger der Luft ausgesetzt sind.
• Reinigen Sie die Druckpatronen, wenn die Druckqualität deutlich nachlässt.
Tipp
die Druckqualität merklich nachlassen.
• Reinigen Sie die Druckpatronen nicht unnötigerweise. Andernfalls verschwenden Sie Tinte und
verkürzen die Lebensdauer der Patronen.
• Gehen Sie mit den Druckpatronen sorgsam um. Wenn Sie die Druckpatronen fallen lassen oder
anderweitig beschädigen, können vorübergehend Druckprobleme entstehen. Wenn die
Druckqualität direkt nach dem Einsetzen der Druckpatrone schlecht ist, warten Sie eine halbe
Stunde, damit sich die Patrone erholen kann.

Ablauf beim Support

Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Schlagen Sie in der im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltenen Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support. Der Online-Support von HP
steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierte Versionen der Software und Druckertreiber für den HP All-in-One
24 Fehlerbehebung und Support
in diesem Handbuch.
Wenn Sie die Zugangsklappe zum Patronenwagen über einen langen Zeitraum
Wenn die Druckpatronen über einen längeren Zeitraum nicht benutzt wurden, kann
„Auswechseln der