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Parametrierung
Die Parametrierung hat zwei wichtige Funktionen:
1. Download der gültigen Konfigurationseinstellungen für Ihr REA ECS-HS vom Betreiberrechner.
Zu den Konfigurationseinstellungen gehören z.B.
– der Kopftext für den Bondruck (in der Regel der Name und die Anschrift des Händlers)
– Informationen über freigeschaltete Karten und Limiteinstellungen der verschiedenen Zahlungsarten
2. Umstellen des Terminals zwischen Sommer und Winterzeit. Diese erfolgt ansonsten erst am Ende
des Tages mit dem automatischen Uhrenabgleich während des Kassenschnittes.
Display zeigt REA Card – Zahlung
71 eingeben Bestätigung drücken
Display zeigt Parametrierung erfolgreich
Erscheint auf dem Display und dem Beleg der Text Parametrierung erfolgreich, so ist die Verbindung
zum Netzbetreiber in Ordnung. Ist die Netzverbindung gestört, so wenden Sie sich unter Angabe der
Terminal-ID und der Fehlernummer an Ihre Hotline.
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Funktionstaste F drücken
Display zeigt Funktionsauswahl
Display zeigt Parametrierung – In Bearbeitung
Belegausdruck
iv. service und unterstützung
faq
Fehler: Betriebszustands-LED an der Händlereinheit leuchtet nicht.
Mögliche Ursache: Keine Stromversorgung vorhanden.
Maßnahmen: Überprüfen Sie die Anschlüsse des Netzteils an der Händlereinheit und der Steckdose.
Funktioniert ein anderes Gerät an dieser Steckdose? Falls der Fehler immer noch auftritt, setzen Sie
sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung. Halten Sie die Seriennummer der Kunden- und der Händler-
einheit bereit. (Sie finden diese auf dem Typenaufkleber auf den Geräten.)
Fehler: Display hat keine Anzeige.
Mögliche Ursache: Fehlende Stromversorgung oder Kabel zur Händlereinheit nicht richtig gesteckt.
Maßnahmen: Überprüfen Sie die Betriebszustands-LED. Wenn Sie leuchtet ist die Stromversorgung
vorhanden. Überprüfen Sie das Kabel von der Kunden- zur Händlereinheit. Ist es irgendwo beschädigt
(gequetscht oder abgeknickt)? Ist es richtig mit der Händlereinheit verbunden? Falls sich der Fehler
nicht beheben lässt oder das Kabel beschädigt ist, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung.
Halten Sie die Seriennummer der Kunden- und der Händlereinheit bereit.
Fehler: Display hat keine Anzeige oder die Betriebszustands-LED an der Händlereinheit
leuchtet rot oder blinkt rot.
Mögliche Ursache: Netzteil defekt.
Maßnahmen: Überprüfen Sie die Stromversorgung. Funktioniert ein anderes Gerät an dieser Steckdose.
Falls der Fehler immer noch auftritt, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung. Halten Sie
die Seriennummer der Kunden- und der Händlereinheit bereit.
Fehler: Drucker druckt nicht richtig oder die Kundeneinheit startet spontan neu
Mögliche Ursache: Netzteil defekt.
Maßnahmen: Überprüfen Sie die Stromversorgung. Falls der Fehler immer noch auftritt, setzen Sie
sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung. Halten Sie die Seriennummer der Kunden- und der Händler-
einheit bereit.
Fehler: Betriebszustands-LED an der Händlereinheit blinkt grün oder der Drucker macht
keinen Papiervorschub.
Mögliche Ursache: Keine Bonrolle eingelegt oder Papier nicht erkannt.
Maßnahmen: Legen Sie die Bonrolle in den Drucker ein und führen Sie das Papier erneut in den Papier-
einschub ein. Falls der Fehler immer noch auftritt, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hotline in Verbindung.
Halten Sie die Seriennummer der Kunden- und der Händlereinheit bereit.
Fehler: Drucker macht beim Drucken Papiervorschub, es ist jedoch kein Ausdruck erkennbar.
Mögliche Ursache: Bonrolle falsch herum eingelegt.
Maßnahmen: Legen Sie die Bonrollen in den Drucker ein und beachten Sie alle diesbezüglichen An-
weisungen auf Seite 10.
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