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zahlungen stornieren
Eine Zahlung kann nur storniert werden, wenn seit der Transaktion noch kein Kassenschnitt aus-
geführt wurde! Die Karte, mit der die Bezugstransaktion durchgeführt wurde, muss vorliegen!
Die Bon-Nummer der ursprünglichen Bezugstransaktion muss bekannt sein (evtl. über Funktion 11
»Übersicht Belege« feststellbar) und es können nur Gesamtsummen (keine Teilbeträge) storniert
werden!
Storno einer Zahlung electronic cash (Chip oder Magnetstreifen)
Display zeigt REA Card – Zahlung
30 eingeben Bestätigung drücken
123 eingeben Bestätigung drücken
Bon-Nr. des Zahlungsbeleges eingeben Bestätigung drücken
Display zeigt Storno – Karte einstecken
Display zeigt Storno – Geheimzahl
Display zeigt Storno – Zahlung in Bearbeitung
Terminal druckt Händlerbeleg
Bestätigung drücken
Terminal druckt Kundenbeleg
Storno einer ec-Lastschriftzahlung
Display zeigt REA Card – Zahlung
30 eingeben Bestätigung drücken
123 eingeben Bestätigung drücken
Bon-Nr. des Zahlungsbeleges eingeben Bestätigung drücken
Display zeigt Storno
Karte einstecken oder durchziehen
Display zeigt Storno ec-Lastschrift
Display zeigt Storno – Betrag storniert
Display zeigt Beleg abtrennen und Bestätigen
Terminal druckt Kundenbeleg
Händigen Sie den Kundenbeleg dem Kunden aus und verwahren Sie den Händlerbeleg bei Ihren
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Kassenunterlagen. Eine Unterschrift ist bei einem Stornobeleg nicht erforderlich.
Funktionstaste F drücken
Display zeigt Funktionsauswahl
Display zeigt Storno – Passwort [.....]
Display zeigt Storno – Bon-Nr. [.....]
Karte einstecken oder durchziehen
Kunde gibt PIN ein und drückt Bestätigung
Display zeigt Storno – Betrag storniert
Display zeigt Beleg abtrennen und Bestätigen
Funktionstaste F drücken
Display zeigt Funktionsauswahl
Display zeigt Storno – Passwort [.....]
Display zeigt Storno – Bon-Nr. [.....]
Display zeigt Storno – Zahlung in Bearbeitung
Terminal druckt Händlerbeleg
Bestätigung drücken
Storno einer Kreditkartenzahlung
Display zeigt REA Card – Zahlung
Funktionstaste F drücken
30 eingeben Bestätigung drücken
Display zeigt Storno – Passwort [.....]
123 eingeben Bestätigung drücken
Display zeigt Storno Zahlung – Bon-Nr. [.....]
Bon-Nr. des Zahlungbeleges eingeben Bestätigung drücken
Display zeigt Storno – Karte einstecken
Karte einstecken oder durchziehen
Display zeigt Storno Zahlung
Display zeigt Storno – Karte geprüft
Display zeigt Sprache Auswahl eingeben
Display zeigt Storno – Betrag storniert
Display zeigt Storno – Karte entnehmen
Terminal druckt Händlerbeleg
Display zeigt Beleg abtrennen und Bestätigen
Bestätigung drücken
Terminal druckt Kundenbeleg
Händigen Sie den Kundenbeleg dem Kunden aus und verwahren Sie den Händlerbeleg bei Ihren
Kassenunterlagen. Eine Unterschrift ist bei einem Stornobeleg nicht erforderlich.
Beim Storno von EMV-Zahlungen ist weder die Eingabe einer PIN, noch eine Unterschrift erforderlich.
Display zeigt Funktionsauswahl
Bestätigung drücken
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