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Fehlerbehebung
Verwenden von HP Library & Tape Tools zur Fehlerdiagnose
Wenn HP Library & Tape Tools auf dem Host-Server installiert ist, können folgende Aufgaben ausgeführt
werden:
•
Erkennen aller SCSI-Geräte, die mit Ihrem System verbunden sind
•
Anzeigen detaillierter Konfigurations-, Identifikations-, Bestands- und Laufwerksinformationen zum
Autoloader
•
Problemloses Aktualisieren der Autoloader- und Laufwerksfirmware
•
Ausführen umfangreicher Diagnosetests, einschließlich Tests bezüglich der Konnektivität, der Schreib-
und Lesevorgänge, der Medien und der Funktionen des Autoloaders
•
Anzeigen von Fehlerprotokollen zu Autoloader und Laufwerk
•
Erstellen einer detaillierten Protokolldatei, die zu Analysezwecken per E-Mail oder Fax an den
Kundendienst gesendet werden kann
HP Library & Tape Tools bietet eine intuitive grafische Benutzeroberfläche mit einer integrierten
kontextabhängigen Hilfe. Das Dienstprogramm kann kostenlos von folgender Website heruntergeladen
werden: www.hp.com/support/TapeTools.
Installationsprobleme
Probleme, die bei der Installation des Autoloaders auftreten, sind im Allgemeinen auf Konfigurationsfehler
bezüglich des SCSI-Busses, der Anwendungssoftware oder des Betriebssystems zurückzuführen. Wenn die
von Ihnen verwendete Anwendungssoftware nach der Installation nicht mit dem Autoloader kommuniziert,
überprüfen Sie Folgendes:
•
SCSI-ID: Der Autoloader verwendet eine einzige SCSI-ID. Je nachdem, welche anderen Geräte an den
gleichen SCSI-Bus angeschlossen sind und wie deren SCSI-IDs lauten, kann es sein, dass Sie die
SCSI-ID des Autoloaders oder des Bandlaufwerks ändern müssen, bevor Sie den Autoloader
verwenden können. Welche SCSI-IDs derzeit verwendet werden, können Sie den Handbüchern zu den
anderen Geräten am SCSI-Bus bzw. den Informationen des Betriebssystems entnehmen.
•
LUN-Scanning: Der Autoloader verwendet zwei LUNs zur Steuerung des Bandlaufwerks (LUN 0) und
der Autoloader-Robotik (LUN 1). Der HBA muss daher LUN-Abfragen unterstützen und diese Funktion
muss aktiviert sein. Wenn der HBA keine Unterstützung für LUN-Abfragen bietet oder die Funktion nicht
aktiviert ist, wird nur das Laufwerk erkannt.
•
SCSI-Kabel: Stellen Sie sicher, dass alle SCSI-Kabel an beiden Enden richtig angeschlossen sind.
Überprüfen Sie die Länge und Integrität der SCSI-Kabel. Überprüfen Sie, ob Kontakte am
SCSI-Anschluss verbogen sind. Die Länge der internen SCSI-Kabel des Autoloaders beträgt 20 cm.
Diese Länge muss bei allen Berechnungen zur Kabellänge berücksichtigt werden.
• Für LVD SCSI beträgt die maximale Länge für ein einziges Gerät 25 Meter. Für mehrere Geräte
beträgt die maximale Länge (intern und extern) 12 Meter.
• Sind sowohl LVD- als auch SE-Geräte an den Bus angeschlossen, gilt für die maximale Kabellänge
die SE-Spezifikation. Diese beträgt für Ultra-Geräte bei vier oder weniger Geräten 3 Meter und bei
mehr als vier Geräten 1,5 Meter.
•
Abschlusswiderstand: Wenn der Autoloader abgesehen vom SCSI-Host-Adapter das einzige
SCSI-Gerät am ausgewählten SCSI-Bus ist, muss er terminiert sein. Der Autoloader muss auch dann
terminiert sein, wenn er das letzte SCSI-Gerät am SCSI-Bus ist. Nur für Geräte, die sich am Anfang und
Ende des SCSI-Busses befinden, ist ein Abschlusswiderstand erforderlich. Informationen zum Anbringen
bzw. Entfernen eines Abschlusswiderstands finden Sie in den Handbüchern der jeweiligen Geräte.
• Um den Autoloader zu terminieren, nehmen Sie den Abschlusswiderstand aus dem Zubehörpaket
und drücken Sie ihn fest in einen der beiden SCSI-Anschlüsse auf der Rückseite des Autoloaders.
Sichern Sie den Abschlusswiderstand durch Festziehen der Schrauben. Der mitgelieferte
Dualmodus-Abschlusswiderstand funktioniert sowohl bei LVD- (Low-Voltage Differential) als auch bei
SE- (Single Ended) SCSI-Bussen. Überprüfen Sie alle SCSI- und Netzanschlüsse und stellen Sie
sicher, dass das Gerät an einen geeigneten SE- oder LVDS-SCSI-Bus angeschlossen ist.
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