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Fingerabdrucksensor
Problem
Fingerabdruck konnte
nicht gelesen werden.
Der Fingerabdruck
kann wegen einer
Verletzung am Finger
nicht gelesen werden-
USB-Gerät
Sehen Sie sich neben den Informationen in diesem Abschnitt auch die mit
dem USB-Gerät mitgelieferte Dokumentation an.
Problem
USB-Gerät
funktioniert nicht
Benutzerhandbuch
Vorgehensweise
Versuchen Sie es erneut mit der richtigen
Fingerhaltung. Nähere Informationen hierzu
finden Sie unter
Verwenden des
Fingerabdrucksensors
der
Bedienung.
Versuchen Sie es mit einem anderen
registrierten Finger.
Der Fingerabdrucksensor vergleicht und
analysiert die eindeutigen Merkmale von
Fingerabdrücken. Es kann jedoch vorkommen,
dass bestimmte Benutzer ihre Fingerabdrücke
wegen fehlender eindeutiger Merkmale nicht
registrieren können.
Die Erfolgsrate bei der Erkennung kann von
Benutzer zu Benutzer unterschiedlich hoch sein.
Versuchen Sie es mit einem anderen
registrierten Finger. Lässt sich keiner der
registrierten Finger erkennen, melden Sie sich
über die Tastatur an und geben Sie Ihr Kennwort
manuell ein.
Können Sie das Problem trotzdem nicht
beheben, wenden Sie sich an Ihren
Wiederverkäufer, Händler oder Service-Anbieter.
Vorgehensweise
Entfernen Sie das USB-Gerät vom Computer
und schließen Sie es an einen freien Anschluss
an. Achten Sie darauf, dass sie fest
angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass die USB-
Gerätetreiber korrekt installiert sind. Sehen Sie
dazu sowohl in der Gerätedokumentation als
auch in der Betriebssystemdokumentation nach.
Fehlerbehebung
in Kapitel 4,
Grundlagen
8-19
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