Be - Garantiebedingungen - Medion P15053 Bedienungsanleitung

BE - Garantiebedingungen

I. Allgemeine Garantiebedingungen
1. Allgemeines
Die Garantiezeit beginnt immer am Tag des Einkaufs des MEDION Gerätes von der
MEDION oder einem offiziellen Handelspartner der MEDION. Die Garantie gilt für
Material- und Produktionsschäden aller Art, die bei normaler Verwendung auftreten
können. Die Garantiezeit ergibt sich aus der dem Gerät anliegenden Garantiekarte in
Zusammenhang mit dem Kaufbeleg des autorisierten MEDION Handelspartners oder
das auf dem Original des Lieferscheins angegebene Datum. Bei einer
Vertragswidrigkeit, die bei der Lieferung der Ware besteht, beträgt die Garantiefrist
nach § 1649 quater Absatz 1 B.W. zwei (2) Jahre.
Um Garantieleistungen beanspruchen zu können, müssen Sie die folgenden
Unterlagen vorlegen:

das Original des Kaufbelegs;

ggf. das Original des Lieferscheins;

die Garantiekarte
Liegt den Geräten keine Garantiekarte bei, besteht für diese Geräte keine Garantie.
Neue Geräte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsfristen von 24 Monaten. Bei
gebrauchten Geräten (B-Ware) unterliegt die Ware der eingeschränkten
Gewährleistungsfrist von 12 Monaten.
Bewahren Sie das Original des Kaufbelegs, das Original des Lieferscheins und die
Garantiekarte bitte gut auf. MEDION und deren autorisierte Vertriebspartner behalten
sich das Recht vor, Garantieleistungen zu verweigern, wenn der Kaufbeleg bzw. der
Lieferschein oder die Garantiekarte nicht vorgelegt werden können bzw. wenn die
Daten unvollständig, gelöscht oder nach dem ursprünglichen Kauf durch den
Verbraucher beim Händler geändert worden sind.
Falls Sie das Produkt an uns einsenden müssen, sind Sie dafür verantwortlich, dass das
Produkt für den Transport sicher verpackt ist. Soweit auf der Garantiekarte nichts
anderes angegeben ist, tragen Sie die Versandkosten und das Transportrisiko.
Legen Sie dem defekten Produkt eine deutliche und möglichst detaillierte
Fehlerbeschreibung mit Ihrer Anschrift und Telefonnummer sowie alles für die
Reparatur erforderliche Zubehör bei. Bei der Ausführung der Reparatur geht MEDION
von der Fehlerbeschreibung in Ihrem Begleitschreiben und den bei der Instandsetzung
selbst festgestellten Mängeln aus.
Um einen Garantieanspruch zu haben, müssen Sie sich, bevor Sie ein Produkt an uns
einsenden, grundsätzlich mit unserer Hotline in Verbindung setzen. Bei dieser Hotline
erhalten Sie eine Referenznummer (die sog. RMA-Nummer), die Sie auf der Außenseite
des Pakets vermerken müssen.
Das Produkt muss vollständig, d.h. mit allem beim Kauf mitgelieferten Zubehör,
eingesandt werden. Falls das Produkt nicht vollständig ist, führt dies zu Verzögerungen
BE - Garantiebedingungen 55