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Probleme mit der USB-Verbindung (Fortsetzung)
Problem
Nach dem Verbin-
den von Drucker und
Computer mit einem
USB-Kabel wird die
Meldung "Neue
Hardware gefunden"
angezeigt. Der Dru-
cker wird jedoch nicht
installiert. Die Mel-
dung "Neue Hard-
ware gefunden"
erscheint danach
nicht wieder
(nur Windows PC).
Beim Verbinden von
Drucker und Compu-
ter mit dem USB-Kabel
wird die Meldung
"Unbekanntes Gerät"
angezeigt
(nur Windows PC).
Mögliche Ursache
Die Installation war unvoll-
ständig, wurde abgebro-
chen oder es trat ein Feh-
ler auf.
Im Kabel wurde zwischen
Drucker und Computer sta-
tische Elektrizität erzeugt.
ODER
Möglicherweise ist das
USB-Kabel defekt.
ODER
Die Software konnte den
neuen Drucker nicht erken-
nen. Die USB-Verbindung
mit dem Drucker ist mögli-
cherweise fehlerhaft.
HP PhotoSmart 1315 Farbdrucker
Lösung
1.
Ziehen Sie das USB-Kabel vom Compu-
ter ab, und schließen Sie dieses erneut
an.
2.
Entfernen Sie die Druckersoftware, und
installieren Sie diese erneut.
•
Legen Sie die CD-ROM mit der
Druckersoftware in den Computer
ein.
•
Klicken Sie auf HP PhotoSmart Soft-
ware entfernen.
•
Befolgen Sie die am Computerbild-
schirm angezeigten Anweisungen
zum Deinstallieren der Software.
•
Schalten Sie den Computer nach
Abschluss der Deinstallation AUS
und wieder EIN.
•
Installieren Sie die Druckersoft-
ware erneut.
1.
Ziehen Sie das USB-Kabel vom Drucker
ab.
2.
Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker
ab.
3.
Warten Sie rund 30 Sekunden.
4.
Schließen Sie das Netzkabel wieder an
den Drucker an.
5.
Schließen Sie das USB-Kabel wieder an
den Drucker an.
6.
Wird im Dialogfeld "Neue Hardware
gefunden" weiterhin die Meldung
"Unbekanntes Gerät" angezeigt,
suchen Sie im Internet nach einem
Update, oder wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Kontaktinformationen
finden Sie in der Broschüre zu Services
und Support, die im Lieferumfang Ihres
Druckers enthalten ist.
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