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Anhang A. Service und Support
Ihre Option registrieren
Technischer Support per Internet
Technischer Support per Telefon
Weltweite Rufnummernliste
A-1
T2224pD Flachbildmonitor Bedienungsanleitung
Die folgenden Informationen beschreiben den technischen Support, der während der
Garantiedauer bzw. der Betriebslebenszeit des Produktes für Ihr Produkt verfügbar ist.
Eine vollständige Erklärung der Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in Lenovos
Erklärung zur eingeschränkten Garantie.
Registrieren Sie sich und Sie erhalten Produktservice- und Supportaktualisierungen
sowie kostenlose und herabgesetzte Computerzubehörartikel und Inhalte. Besuchen
Sie:
http://www.lenovo.com/support
Der technische Online-Support ist während der Betriebslebenszeit Ihres Produktes
über die Lenovo-Support-Internetseite verfügbar: http://www.lenovo.com/ support .
Während der Garantiedauer ist auch Hilfe beim Produktaustausch oder Auswechseln
defekter Komponenten verfügbar. Falls Ihre Option außerdem in einem
Lenovo-Computer installiert ist, können Sie zu einer Reparatur an Ihrem Standort
berechtigt sein. Ihr Kundendienstrepräsentant hilft Ihnen bei der Bestimmung der
besten Alternative.
Unterstützung bei Installation und Konfiguration durch das Kundencenter wird im
Ermessen von Lenovo zurückgenommen oder gegen eine Gebühr zur Verfügung
gestellt; 90 Tage, nachdem die Option vom Markt genommen wurde, sind gegen eine
Gebühr zusätzliche Supportangebote, einschließlich
Schritt-für-Schritt-Installationshilfe, verfügbar.
Halten Sie zur Unterstützung des Kundendienstmitarbeiters so viele Informationen
wie möglich bereit:
Optionsname
Optionsnummer
Kaufbeleg
Computerhersteller, Modellnummer, Seriennummer und Anleitung
Exakter Wortlaut der Fehlermeldung (sofern zutreffend)
Beschreibung des Problems
Informationen zu Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Halten Sie sich nach Möglichkeit bei Ihrem Computer auf. Möglicherweise führt der
Kundendienstmitarbeiter Sie während des Telefonats durch das Problem.
Telefonnummern können ohne Ankündigung geändert werden. Die aktuellsten Rufnummern
finden Sie hier: http://www.lenovo.com/support/phone
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