Hp Support Telefonischer Support Durch Hp; Hp Support; Telefonischer Support Durch Hp; Dauer Des Telefonischen Supports - HP Photosmart Wireless B110 series Benutzerhandbuch

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HP Support

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Telefonischer Support durch HP

• Zusätzliche Gewährleistungsoptionen

Telefonischer Support durch HP

Die verfügbaren Optionen für den telefonischen Support variieren je nach Produkt, Land/
Region und Sprache.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
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Dauer des telefonischen Supports

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Anrufen beim HP Support

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Nach Ablauf des telefonischen Supports

Dauer des telefonischen Supports
Telefonischer Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in
Lateinamerika (einschließlich Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar.
Informationen zur Dauer der kostenlosen telefonischen Unterstützung in Europa, im
Nahen Osten und in Afrika finden Sie unter www.hp.com/support. Es fallen die üblichen
Telefongebühren an.
Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. das Gerät in Reichweite auf.
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
• Produktname (HP Photosmart Wireless B110 series)
• Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Geräts)
• Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
• Antworten auf die folgenden Fragen:
◦ Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
◦ Können Sie das Problem erneut herbeiführen?
◦ Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das
Problem aufgetreten ist?
◦ Ist etwas anderes geschehen, bevor das Problem aufgetreten ist (z. B. ein
Gewitter, das Gerät wurde transportiert usw.)?
Eine Liste mit Telefonnummern für den Support finden Sie unter www.hp.com/support.
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Nach Ablauf des telefonischen Supports können Sie das HP Support-Angebot gegen
eine zusätzliche Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung
auf der HP Support-Website: www.hp.com/support. Wenden Sie sich an Ihren HP
Händler, oder rufen die Support-Telefonnummer für Ihr Land/Ihre Region an, und
erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
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