HP DesignJet 1050C Benutzerhandbuch Seite 274

Referenz
www.hp.com/go/designjet
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Direkte Verbindung zu HP und den erforderlichen Informationen,
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HP DesignJet Online ist ein kostenloser, Web-basierter "Benutzerclub", der sich
ausschließlich an Benutzer von HP DesignJet Produkten richtet. Nach der
Registrierung verfügt der Benutzer über den uneingeschränkten Zugriff auf eine
Reihe hilfreicher Dienstleistungen. Die Betonung liegt auf "hilfreich", da es sich
nicht um eine verkaufsorientierte Stelle handelt.
Die Kommunikation von HP zu den Benutzern umfaßt:
n Ein vierteljährlich erscheinendes Mitteilungsblatt, das Tips zur Bedienung,
technische Informationen und Beispiele für den Einsatz von HP DesignJet
Produkten weltweit umfaßt.
n Umfassende Informationen über weltweite "HP Customer Care"-Kontakte.
n Ein Online-Werkzeug HP DesignJet Diagnosis zur Fehlerbehebung.
n Ein Kalender mit HP DesignJet-bezogenen Ereignissen und Programmen.
n Online-Zugang auf Schulungsvideos und ausgewählte
Benutzerdokumentationen.
n Schnelle Information über neue Produkte.
Die Kommunikation von den Benutzern zu HP umfaßt:
n Feedback zu HP DesignJet-Funktionen.
n Automatischer Kontakt mit HP Customer Care über das Werkzeug zur
Fehlerbehebung, damit HP den Vorgang verfolgen kann.
n Die Möglichkeit, technische Fragen zu großformatigen Druckausgaben an
Experten in diesem Fachbereich zu stellen.
Außerdem können durch die Kommunikation unter den Benutzern Preise gewonnen
werden, indem Erfolgsgeschichten über HP DesignJet Produkte vorgelegt werden.
Es ist auch eine Diskussion im Benutzerforum möglich. So können die Benutzer
Optimierungsvorschläge austauschen und Ratschläge von Profis erhalten.
HP DesignJet Online wird in Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch
und Portugiesisch angeboten.