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REPARATUR UND GARANTIE
Das Gerät enthält auf statische Ladung empfindliche Komponenten und die
Leiterplatte muss vorsichtig gehandhabt werden. Wenn der Schutz eines
Gerätes beeinträchtigt wurde, sollte es nicht benutzt werden und zur
Reparatur durch entsprechend ausgebildetes und qualifiziertes Personal
eingesandt werden. Der Schutz kann dann beeinträchtigt sein, wenn das
Gerät beispielsweise sichtbar beschädigt ist, die vorgesehenen Messungen
nicht ausführt, unter ungünstigen Bedingungen über längere Zeit gelagert
wurde oder extremen Transportbeanspruchungen ausgesetzt war.
NEUE GERÄTE HABEN EINE 3-JÄHRIGE GARANTIE AB DEM
KAUFDATUM.
Hinweis: Durch jede vorherige unberechtigte Reparatur oder Veränderung
erlischt die Garantie automatisch.
GERÄTEREPARATUR UND ERSATZTEILE
Für Service-Ansprüche der Megger Geräte kontaktieren Sie bitte:
Megger Limited
oder
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
England.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger führt genaue Unterlagen über alle Reparatur- und
Kalibrierungsarbeiten in den internen Einrichtungen. Derartige
Serviceleistungen gewährleisten, dass Ihr Gerät weiterhin Ihren hohen
Erwartungen an Leistung und Ausführungsqualität entspricht. Diese
Reparatur- und Kalibrationseinrichtungen werden durch ein weltweites
Netzwerk aus autorisierten Reparatur- und Kalibrationsunternehmen
ergänzt, die ihnen gemeinsam einen ausgezeichneten Kundendienst für Ihre
Megger-Produkte anbieten.
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
U.S.A.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
Einsenden Ihres Produkts an Kundendienstzentren von
Megger in Großbritannien und den USA
1. Wenn ein Gerät kalibriert werden muss oder eine Reparatur erforderlich
ist, müssen Sie zuerst von einer der oben angegebenen Anschriften eine
Einsendegenehmigungsnummer (Returns Autorization (RA) Number)
erhalten. Sie werden gebeten werden, die folgenden Informationen
anzugeben, damit die Kundendienstabteilung sich auf den Erhalt Ihres
Geräts vorbereiten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten kann.
I
Modell, z.B. MIT300
I
Seriennummer (befindet sich auf der Unterseite des Gehäuses oder
auf dem Kalibrierungszertifikat.
I
Grund für das Einsenden, z.B. Kalibrierung erforderlich oder
Reparatur
I
Einzelheiten zu dem Defekt, wenn das Gerät repariert werden soll
2. Notieren Sie die RA-Nummer. Auf Wunsch kann Ihnen per E-Mail oder Fax
ein Einsendetikett zugeschickt werden.
3. Verpacken Sie das Gerät sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Achten Sie darauf, dass das Einsendeetikett oder die RA-Nummer außen
auf dem Paket und auf aller Korrespondenz deutlich angebracht sind,
bevor Sie das Gerät mit vorausbezahlter Fracht an Megger schicken. Um
die Zollabfertigung zu beschleunigen, sollten Kopien der
Originalkaufrechnung und des Packzettels gleichzeitig per Luftpost an
Megger geschickt werden. Wenn Geräte außerhalb der Garantiezeit
repariert werden müssen, kann bei der Zuweisung der RA-Nummer ein
Kostenvoranschlag gemacht werden.
5. Sie können den Fortschritt der Arbeiten an Ihrem eingesendeten Produkt
online unter www.megger.com verfolgen.
Autorisierte Kundendienstzentren
Sie können unter der oben angegebenen englischen Anschrift oder bei
Megger im Internet unter www.megger.com eine Liste der autorisierten
Kundendienstzentren erhalten.
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