Dépannage - Sure Petcare SureFeed Bedienungsanleitung

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Dépannage
Le couvercle ne se ferme pas
• Assurez-vous que le témoin ouverture/fermeture manuelle n'est pas allumé car cela pourrait
maintenir votre couvercle en position ouverte. Voir page 75.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de nourriture qui bloque le couvercle car cela pourrait l'empêcher
de se fermer correctement.
• Vérifiez que le couvercle est installé correctement. Il doit être parallèle au produit. Vérifiez
également que les glissières latérales sont fixées du bon côté. Voir page 81 et 82.
• Nettoyez tous les capteurs situés sur le produit pour vous assurer qu'ils ne sont pas obstrués.
• Éteignez l'unité et retirez les piles. Attendez au moins 10 secondes avant de les ré-insérer et de
rallumer le produit.
Le couvercle ne s'ouvre pas pour mon animal de compagnie
• Vérifiez que le produit est allumé et que les piles sont correctement insérées - voir pages 74
et 75.
• Assurez-vous que tous les capteurs situés sur le produit sont propres et non obstrués.
• Si le problème persiste, contactez l'équipe du service client Sure Petcare.
Problèmes avec les piles
En cas de problème évident avec les piles, le produit est en mesure de le détecter et le témoin
rouge des piles clignote alors.
• Assurez-vous d'utiliser des piles alcalines R14 de bonne qualité.
• Vérifiez qu'elles sont correctement insérées avec le + et le - bien orientés - voir page 74.
Le témoin orange clignote
Si le témoin orange s'allume, cela signifie que le produit est toujours en mode d'apprentissage.
Lors de la dernière étape d'apprentissage, le couvercle est quasiment fermé. Par conséquent, cela
donne l'impression que le produit est en mode normal.
Si votre Bol Hermétique ne doit pas être en mode d'apprentissage, appuyez et maintenez enfoncé
le bouton d'apprentissage ( ) pendant 5 secondes. Le témoin orange doit alors s'éteindre.
Le bouton d'ouverture/ fermeture manuelle est actif, mais le
couvercle se ferme
Le bouton d'ouverture/ fermeture manuelle se désactive automatiquement après 15 minutes. Passé
ce délai, le couvercle se referme. Cette fonctionnalité permet de préserver la fraîcheur des aliments
de votre animal dans l'éventualité où vous oublieriez de désactiver le bouton. Si vous souhaitez
désactiver cette fonctionnalité, contactez notre service client.
Toujours besoin d'aide ?
Pour obtenir des directives plus détaillées, des vidéos et profiter des forums d'aide aux clients, rendez-
vous sur : surepetcare.com/assistance
Sinon, vous pouvez contacter notre charmante équipe du service client : reportez-vous à l'arrière du
manuel pour plus de détails.
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