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CTI - Computerunterstützte Telefonie
TK-Phone ¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢
Das im Lieferumfang enthaltenen Software-Paket
TK-Soft enthält u.a. die CTI-Anwendung TK-Phone.
Sie bietet Ihnen die Möglichkeit, Rufnummern di-
rekt aus dem PC zu wählen, Anrufe am Monitor bei
der täglichen Arbeit zu sehen und nicht beantwor-
TAPI ¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢
Die TAPI (Telephony Applications Programming In-
terface) ist, im Gegensatz zu TK-Phone, keine ei-
genständige CTI-Applikation, sondern eine Schnitt-
stelle zwischen einer TAPI-fähigen Windows-Appli-
kation und der TK-Anlage. Unterstützen Program-
me (Applikationen) diese Schnittstelle, ist es mög-
PC
z.B. Telefonbuch
z.B. Datenbank
CD-ROM
TAPI
TAPI
Microsoft-Telefonie-Interface
TSPI
Telephony-Service-Provider für AGFEO-TK-Anlagen
serielle Schnittstelle
serielle Schnittstelle
TAPI-fähige Anlagensoftware
AGFEO ISDN-TK-Anlage
Durch den stetig wachsenden Funktionsumfang der
TAPI-unterstützenden Applikationen muß der TSP
ständig erweitert werden. Damit Sie für Ihren Ein-
satz stets über den aktuellen TSP verfügen, stellen
wir Ihnen den TSP auf unserer Homepage im Inter-
net unter http://www.agfeo.de zur Verfügung. Das
z.B. TAPI-
TAPI-Applikation
Telefonie-
Programm
TAPI
Teil des Microsoft-
Betriebssystems
AGFEO TSP
Einleitung
tete Anrufe aus einer Anrufliste heraus anzuwäh-
len. Das gesamte Leistungsspektrum erfahren Sie
aus der Online-Hilfe, die Sie mit F1 jederzeit aufru-
fen können.
lich, die TK-Anlage zu steuern. Der Umfang der
Steuerung hängt von der verwendeten Applikation
ab. Sie umfaßt aber meist das Starten abgehender
Gespräche (Wahl aus der Applikation) und das An-
zeigen ankommender Rufe.
Die TAPI ist eine Schnittstelle der Microsoft Be-
triebssysteme und der Applikationsseite des Micro-
soft-Telephony-Interfaces. Zur Verbindung dieses
Interfaces mit der AGFEO-TK-Anlage ist ein
Telephony Service Provider (TSP) vom Hersteller der
ISDN-Hardware - in diesem Fall von AGFEO - not-
wendig. Der TSP ist ein Treiber, den Sie auf Ihrem
PC installieren müssen. Er führt die gewünschten
TAPI-Funktionen aus und regelt den notwendigen
Datenaustausch zwischen PC und TK-Anlage.
selbstentpackende File enthält alle Informationen
zur Installation und zu den unterstützten Applika-
tionen. Sollten Sie keinen Internetzugang haben,
wenden Sie sich an Ihren Fachhändler oder an das
Info-Line Fax: 030/617 00 55. Sie erhalten den TSP
kostenlos zugesandt.
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