Siemens HiPath OpenOffice ME Bedienungsanleitungen Seite 4

nen stets aktuelle und leicht zu verwaltende
Informationen. Ordnen Sie den Nachrichten
von Ihrem Computer aus Prioritäten zu,
ohne dass Sie diese abhören müssen.
Fax-Box
HiPath OpenOffice ME bietet eine persönli-
che Fax-Box, mit der Sie Faxe genauso ein-
fach wie E-Mails erhalten und beantworten.
Sie können diese Faxe lesen, drucken, ver-
senden und speichern. Damit müssen Sie
nie mehr nach Papierkopien wichtiger Faxe
suchen.
Persönliches Call Journal
Hier werden Ihre Anrufe gespeichert. Kun-
den, Verkäufer und Kontakte, mit denen Sie
sich in Verbindung setzen sollen, lassen sich
nachverfolgen und priorisieren. Ein Klick
genügt für einen Rückruf.
Call Me!
Auch die Mitarbeiter, die eigentlich im Büro
arbeiten, erledigen ihre Arbeit manchmal
von zu Hause aus. Mit Call Me! kann jeder in
Ihrem Unternehmen jedes Telefon an je-
dem Ort im gewünschten Zeitraum zum ge-
schäftlichen Telefon machen – und Sie
zahlen dabei die gleichen Telefongebühren,
als ob Ihre Mitarbeiter in ihrem Büro säßen.
Personalisierte
Benachrichtigungen
Wenn Sie zeitsensible Nachrichten verpas-
sen, kann Sie das in Ihrer Arbeit wirklich
aufhalten. Um auf dem neuesten Stand zu
bleiben, müssen Sie aktuell das sehen, was
gerade kommt. Personalisierte Benachrich-
tigungen verschaffen Ihnen Klarheit und
machen Sie in Echtzeit auf eingehende
Nachrichten aufmerksam. Über die perso-
nalisierte Benachrichtigung werden Ihnen
E-Mails, Anrufe und SMS übermittelt, und
zwar je nach Ihrem Verfügbarkeitsstatus. So
können Sie jede Nachricht auf einen Blick
einstufen und entsprechend darauf reagie-
ren.
Info Status Pops
Halten Sie sich auf dem Laufenden, welche
Anrufe jetzt Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen
und welche warten können. Info Status
Pops, ein kleines Pop-Up-Fenster in der un-
teren Ecke Ihres Bildschirms benachrichtigt
Sie, sobald ein Telefonanruf herein kommt.
Sie sehen den Namen und die Nummer des
Anrufers und können den Anruf umleiten,
annehmen oder aufzeichnen – mit einem
einzigen Klick.
Personal AutoAttendant
Wenn Sie gerade beschäftigt sind und den
Anruf nicht entgegen nehmen können, ha-
ben Anrufer mehrere Optionen. Die Anrufer
können eine Nachricht hinterlassen oder
mit einem anderen Mitarbeiter verbunden
werden, der in diesem Moment vielleicht
auch weiterhelfen kann.
Attendant Console
Eine großartige Funktion für Ihre Telefon-
zentrale, Office-Administratoren oder
Teamleiter – ein einziger Bildschirm zeigt
eingehende Anrufe, Anrufe in der Warte-
schleife und den Verfügbarkeitsstatus aller
Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen. Rufen
Sie die Voicemail-Box eines Kollegen ab
oder ändern Sie mit der Erlaubnis des Nut-
zers dessen Status.
Nummernanwahl per Klick
Klicken Sie auf die Nummer eines Kontakts
und wählen Sie diesen direkt aus der Kun-
dendatei, einer E-Mail-Signatur oder aus ei-
nem CRM-Paket an. Mit HiPath OpenOffice
ME können Sie dies von jeder Anwendung
aus mit jeder dort aufgeführten Nummer
tun.
Live-Call-Aufzeichnung
Zeichnen Sie wichtige Telefonanrufe auf,
um diese anschließend nochmals abzuhö-
ren. So können Sie Ihre gesamte Aufmerk-
samkeit auf den Anrufer richten.
Instant Messaging
Senden Sie eine Nachricht an einen Kon-
takt, wenn dieser sich gerade in einem Ge-
spräch befindet oder anderweitig
beschäftigt ist.
Mobility-Optionen
Onsite Mobility für den Fall, dass Ihre Mitar-
beiter oft reisen, nicht an ein Büro gebun-
den sein können oder nur von zu Hause aus
arbeiten. Und mit passenden Telefontarifen
und Call Packages sparen Sie damit auch
Geld.
Warum sollten Sie sich mit den Grenzen ab-
finden, die Ihnen Ihr Kommunikationssys-
tem auferlegt? Eröffnen Sie Ihrem Büro mit
HiPath OpenOffice ME alle Optionen, auf
neue Art zu arbeiten. Es lohnt sich garan-
tiert für Sie: Ihr Unternehmen wird leis-
tungsfähiger, indem Sie Ihre Entschei-
dungsprozesse beschleunigen. Sie werden
besser informiert, welche Ihrer Kollegen
verfügbar und wie diese am besten zu errei-
chen sind. So werden Sie zu einem Unter-
nehmen, das schneller reagiert als Sie es je
erwartet hätten.
Grenzen einfach überwinden
Onsite Mobility
●
– WLAN: Ideal für Mitarbeiter, die viel
unterwegs sind. Funktioniert für
Daten UND Sprache.
– Hot Desking
Mobile Working
●
– Integration von Mobiltelefonen:
Nutzen Sie die vielfältigen Leistungs-
merkmale von HiPath Open Office ME
(z. B. Anrufe übergeben, Makeln zwi-
schen Anrufen, Initieren von internen
Konferenzen von Ihrem Mobiltelefon)
– Eine Mailbox – nicht zwei
– Fernzugriff zur Statusabfrage über TUI
Home Working
●
– One Number Services für Ihr Mobil-
telefon. Erreichbar für alle unter einer
Nummer. Ihre Kontakte müssen sich
nur noch eine Nummer merken.