Siemens HiPath OpenOffice ME Bedienungsanleitungen Seite 3

Zufriedenere Mitarbeiter,
glücklichere Kunden
Ihre Mitarbeiter können die Systempräfe-
renzen selbst individuell einstellen. Damit
können Anrufe einfacher gehandhabt so-
wie Anfragen mit Priorität behandelt und
entsprechend bearbeitet werden. Das be-
deutet keine verpassten Telefonanrufe oder
Faxe mehr, kein vergebliches Hinterhertele-
fonieren mehr und auch keine Ratespiel-
chen mehr, wer gerade am Ende der
anderen Leitung ist. Ihre Mitarbeiter haben
so weniger Stress am Arbeitsplatz und kön-
nen ihre Projekte fristgerecht realisieren.
Was HiPath OpenOffice alles leistet?
Ein typischer Arbeitstag zeigt es Ihnen:
9.05 Uhr: Sie müssen sofort mit jeman-
dem sprechen, aber diese Person telefo-
niert bereits. Mit HiPath OpenOffice können
Sie den Verfügbarkeitsstatus dieser Person
überprüfen und ihr eine Instant Message
zukommen lassen.
10.30 Uhr: Ein Meeting außer Haus hat
länger als geplant gedauert und Sie wer-
den später als erwartet in Ihr Büro zu-
rückkehren. Aktualisieren Sie Ihren Verfüg-
barkeitsstatus bequem von Ihrem Mobilte-
lefon aus, anstatt jeden Kollegen einzeln zu
informieren. Auch Ihre Voicemail-Ansage
wird sich dynamisch verändern, je nach Ih-
rem Verfügbarkeitsstatus.
12.22 Uhr: Sie haben einen wichtigen
Kunden am Telefon, der genau in diesem
Moment eine Konferenzschaltung möchte.
Mit HiPath OpenOffice können Sie sofort se-
hen, wer verfügbar ist. Über Drag and Drop
können Sie die verfügbaren Teammitglieder
in ihre Anwendung aufnehmen, um diese
umgehend anzurufen. Wenn jemand be-
reits ein anderes Telefonat führt, können
Sie diesem eine Instant Message senden
und ihn bitten, so bald wie möglich in die
Telefonkonferenz einzusteigen.
13.20 Uhr: Beim Mittagessen sehen Sie
ein Dokument durch. Sie müssen die Num-
mer einer Kontaktperson wählen, die in der
Datei angegeben ist. Mit HiPath OpenOffice
genügt ein Klick auf die Nummer, um den
Anruf direkt von Ihrem Laptop aus zu täti-
gen.
14.59 Uhr: Sie sind gerade in einem wich-
tigen Telefonat und müssen Ihre Aufmerk-
samkeit gleichzeitig auf das Zuhören, das
Sprechen und das hektische Notieren von
Informationen richten. Mit HiPath OpenOf-
fice können Sie das Gespräch einfach auf-
zeichnen und später einen detaillierten Be-
richt darüber erstellen oder es nochmals an-
hören.
17.23 Uhr: Sie waren den ganzen Tag in
Besprechungen, haben zwischendurch
Rückrufe getätigt und Telefonanrufe entge-
gen genommen. Allerdings erinnern Sie
sich nicht mehr daran, wen Sie zurück geru-
fen haben und wer Sie angerufen hat. Mit
HiPath OpenOffice können Sie Nachrichten
in Ihrem Call Journal nach Prioritäten ord-
nen und ansehen, ohne jede einzelne Nach-
richt abzuhören.
18.15 Uhr: Sie arbeiten mit E-Mail, Voice-
mail-Systemen und dem Faxgerät. Inte-
grieren Sie diese Geräte nahtlos in eine An-
wendung über ein Microsoft Office Outlook
Plug-In.
Alles ist einfach schon
drin
Das Herz von HiPath OpenOffice ist die
OpenScape Office Application Suite. Sie be-
inhaltet folgende Leistungsmerkmale: Ver-
fügbarkeitsmanagement, Mobility-Funkti-
on, persönliche Voicemail- und Fax-Boxen,
persönliche automatische Vermittlungs-
funktionen (Auto Attendants) und automa-
tische Benachrichtigungsfunktion (Auto
Notifications).
Kommunikation ohne
Kompromisse
HiPath OpenOffice von Siemens Enterprise
Communications eröffnet effiziente Kom-
munikation ohne Kompromisse. Sie errei-
chen ein neues Maß an Produktivität, indem
Engpässe und Zeitverschwendung vermie-
den und die Entscheidungsprozesse be-
schleunigt werden. So steigern Sie die Zu-
friedenheit von Kunden und Mitarbeitern
und verbessern Sie die Ertragspotenziale –
und dies alles bei geringeren operativen
Kosten.
HiPath OpenOffice ME
im Überblick
Auf einen Blick alles Wichtige über die Leis-
tungsmerkmale und Funktionalitäten von
HiPath OpenOffice ME.
Verfügbarkeit
Ermöglicht es jedem, seine Verfügbarkeit
einzustellen. Dann wissen Sie, ob jemand in
einem Meeting ist, ein Telefonat führt,
wann er wieder verfügbar ist und wie er am
besten zu erreichen ist. Wenn Sie außer
Haus sind, können Sie Ihren Verfügbarkeits-
status sogar über Ihr Telefon aktualisieren.
Conference Management
Mit HiPath OpenOffice ME ist es ein Leich-
tes, über die Funktion "Conference Manage-
ment" Konferenzschaltungen einzurichten.
Legen Sie einen Termin für Ihre Telefonkon-
ferenz fest, starten Sie Dial-In- oder Ad-hoc-
Anrufe per Drag and Drop über Ihr Verzeich-
nis. Denken Sie daran, es entstehen keine
Gebühren für Telefonkonferenzen, denn al-
les wird über HiPath OpenOffice ME abge-
wickelt. Die Kosten sinken und die Produkti-
vität steigt, da alle zusammen kommen, die
für Entscheidungen erforderlich sind.
Microsoft Office Outlook
Plug-In
HiPath OpenOffice ME lässt sich nahtlos mit
Microsoft Office Outlook integrieren. So hat
jeder Mitarbeiter über nur einen einzigen
Bildschirm Zugang zu sämtlichen Kommu-
nikationsmitteln. E-Mail, Voicemail, Fax und
Instant Messages können über die Anwen-
dung eingesehen, verwaltet und beantwor-
tet werden, die den Mitarbeitern am ver-
trautesten ist – die Outlook-Oberfläche, mit
der sie tagtäglich arbeiten. Der Verfügbar-
keitsstatus sowie Voicemail-Ansagen wer-
den dynamisch geändert, je nach den Ereig-
nissen, die im Outlook-Kalender verzeich-
net sind. Dadurch erhalten die Anrufer im-
mer die neuesten Informationen zur Ver-
fügbarkeit der Mitarbeiter. Es ist nicht erfor-
derlich, zwischen den Systemen oder Ober-
flächen hin- und herzuspringen, und somit
auch nicht überraschend, dass dies die Pro-
duktivität steigert. Und dass die Mitarbeiter
im Büro auf einmal viel entspannter sind.
Leistungsmerkmale
HiPath OpenOffice ME ist die Komplettlö-
sung mit einer Vielzahl von innovativen
Leistungsmerkmalen. Überzeugen Sie sich
selbst, wie Ihr Unternehmen von HiPath
OpenOffice ME profitieren kann:
Verzeichnisse
Vergessen Sie die vielen Verzeichnisse und
persönlichen Telefonlisten. Mit HiPath
OpenOffice ME haben Sie ein einziges Ver-
zeichnis, das all Ihre Kontakte enthält.
Favoritenliste
Sortieren Sie Ihre wichtigen Kontakte zen-
tral an einem Ort. Über Drag and Drop kön-
nen Sie neue Favoriten hinzufügen, wenn
sich Ihre Teams oder Projekte ändern.
Voice-Message-Box
Leiten Sie all Ihre Nachrichten vom Handy
und Festnetztelefon auf Ihre HiPath-Open-
Office-Voicemail-Box um. Diese liefert Ih-