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Bedingungen für die Garantieleistungen
1. Erwerbsnachweis, den Kaufbeleg oder die Rechnung,
sowie das ausgefüllte Garantie-Zertifikat. Ohne Vorlage
dieser Nachweise erlischt der Garantieanspruch.
2. Die Produkte sind unter der Berücksichtigung der
gesetzlichen Bestimmungen von einem Fachbetrieb
eingebaut und in Betrieb genommen worden.
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3. Die Feuerstätte, die Abgaswege und die dazugehörigen
Nachschaltungen sind vom Fachbetrieb zu inspizieren und
nach Bedarf jährlich zu warten. In diesem Fall wird die
Vorlage einer Bestätigung vom Fachbetrieb, über die
durchgeführten Wartungsarbeiten, benötigt.
4. Der Fachbetrieb wird innerhalb einer Woche nach
Auftreten des Problems vom Betreiber informiert.
5. Der Fachbetrieb sendet dem Hersteller eine schriftliche
Meldung der Beanstandung. Eine eigenständige
Behebung der Beanstandung durch den Fachbetrieb ist
nur mit vorheriger schriftlicher Vereinbarung und
Kostenklärung mit dem Hersteller möglich.
Mängelbeseitigung - Instandsetzung
Unter folgenden Voraussetzungen werden Funktionsfehler
innerhalb der Werksgarantie von unserem Kundendienst
beseitigt:
1. Der Einbau und Anschluss erfolgte unter sachgemäßer
Behandlung und Beachtung der gültigen Schmid
Einbauvorschriften und Montageanleitungen, so dass das
Problem nachweisbar auf Fabrikations- oder Material-
fehler zurückzuführen ist.
Garantiezeit
Die Garantiezeit für unsere Produkte beginnt ab der
werkseitigen Auslieferung, je nach Produkt:
10 Jahre
Guss-Heizeinsätze
(umfasst die Gussteile)
5 Jahre
Kamineinsätze
5 Jahre
Kesselgeräte
2 Jahre
• für die elektronischen Bauteile
• Bedienelemente
wie Griffe, Türscharniere, Laufschienen
• Innenraumauskleidungen*
Oberflächen und Glasscheiben*
Dichtungen*
Zerbrechliche Gegenstände*
Von der Garantie ausgenommen:
• Feuerberührte Teile**
• Verschleißteile***
*Innenraumauskleidung
Bedingt durch die hohen Temperaturen im Feuerraum,
unterschiedliches Arbeiten unter hohen thermischen
Belastungen, sind Risse in der Innenraumauskleidung
nicht zu verhindern – schließlich handelt es sich hierbei um
ein Naturprodukt (Schamotte, Vermiculite). Solange keine
größeren Stücke aus den Platten heraus bröckeln, ist ein
Betrieb der Anlage weiterhin problemlos möglich.
Ein Garantieanspruch bei der Innenraumauskleidung tritt
nur dann in Kraft, wenn sich die Platten/Formsteine auf
Grund schlechter Massen in sandiger oder stückiger Form
auflösen und damit die gewünschte Schutzfunktion
beeinträchtigt.
*Oberflächen und Glasscheiben
Verfärbungen auf galvanischen oder lackierten Ober-
flächen, verrußte oder eingebrannte Glasscheiben sowie
alle Veränderungen die auf Grund einer zu hohen
Hitzeeinwirkung entstanden sind, sind aus der Garantie
ausgeschlossen.
*Dichtungen
Schadhafte Dichtungen, die altersbedingt in den meisten
Fällen zur Undichtigkeit führen, sind aus der Garantie
ausgeschlossen.
*Zerbrechliche Gegenstände,
falschem Transport, falscher Lagerung und falschem
Gebrauch, sowie bei fehlender Wartung sind aus der
Garantie ausgeschlossen.
**FeuerberührteTeile
Betrifft
alle
Innenraumteile, die mit dem Feuer in
Berührung kommen. Die starke Beanspruchung entsteht
aufgrund der hohen Temperaturen im Feuerraum,
unterschiedliches Arbeiten unter hohen thermischen und
mechanischen
Belastungen. Betrifft Glasscheibe,
Dichtung und Gussrost und weitere Einzelteile des
Feuerraums.
***Verschleißteile
Verschleiß bezeichnet den fortschreitenden Materialver-
lust aus der Oberfläche eines festen Körpers (Grund-
körper), hervorgerufen durch mechanische Ursachen, d.h.
Kontakt- und Relativbewegung eines festen, flüssigen
oder gasförmigen Gegenkörpers, also den Masseverlust
(Oberflächenabtrag) einer Stoffoberfläche durch schlei-
fende, rollende, schlagende, kratzende, chemische und
thermische Beanspruchung. Im allgemeinen Sprach-
gebrauch wird Verschleiß auch mit anderen Arten der
Abnutzung gleichgesetzt.
Bitte beachten Sie, dass sich die Garantiezeit des
Produktes bei Instandsetzung oder Austausch diverser
Elemente nicht verlängert und nicht erneut beginnt!
Die Garantie umfasst nicht die Kosten die im
Zusammenhang mit Ein- und Ausbau von Teilen
entstehen.
Haftung
Die Regelung zur Haftung bei Schäden entnehmen Sie
unseren AGB, siehe www.schmid.st.
wie z.B. Glaskeramik, bei
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