Taste Text Auf Beschriftungsstreifen - Tenovis Integral T3-Comfort Bedienungsanleitung

Call Center - - Überblick
Nach dem Einloggen in die Call Center-Funktion werden sowohl beim Comfort-Ap-
parat als auch beim Classic-Apparat die sechs Funktionstasten der rechten Funkti-
onstastenreihe mit folgenden Funktionen in der angegebenen Reihenfolge belegt:
Taste Text auf
Beschriftungsstreifen
1
An/Abmelden
2
Pause
3
Agentengruppe
4
Auftragscode
5
Nachbearb. ab.
6
Nachbearb. man.
• Wenn Sie sich aus CC ausloggen, ist die ursprüngliche Belegung der Funktions-
tasten wieder vorhanden.
Call Center -- Comfort und Classic
Bedeutung
An-/Abmelden Agentengruppen (LED blinkt,
wenn angemeldet)
Pause machen (LED blinkt bei Pause. Die
LED bei "An/Abmelden" ist aus.)
Agentengruppen einstellen
Auftragscode eingeben
Nachbearbeitungszeit abbrechen
Nachbearbeitungszeit manuell verlängern
(LED blinkt, wenn Verlängerung eingeleitet.)
Fortsetzung
i
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