Netzwerkprobleme (Nur Hp Color Laserjet 2700N) - HP Color LaserJet 2700 Series Benutzerhandbuch

Netzwerkprobleme (nur HP Color LaserJet 2700n)

Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk
kommuniziert. Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, drucken Sie eine Konfigurationsseite.
Informationen hierzu finden Sie unter
1. Gibt es physische Verbindungsprobleme zwischen der Workstation oder dem Dateiserver und dem
Drucker?
Überprüfen Sie, ob Netzwerkkabel, Verbindungen und Routerkonfigurationen korrekt sind.
Überprüfen Sie, ob die Netzwerkkabellängen mit den Netzwerkspezifikationen übereinstimmen.
2. Sind die Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen?
Stellen Sie sicher, dass der Drucker über den richtigen Anschluss und das richtige Kabel mit dem
Netzwerk verbunden ist. Überprüfen Sie jede einzelne Kabelverbindung. Wenn das Problem
weiterhin besteht, verwenden Sie ein anderes Kabel, oder probieren Sie verschiedene Anschlüsse
am Hub oder Transceiver aus. Die gelbe Aktivitäts-LED und die grüne Verbindungsstatus-LED
neben der Anschlussverbindung auf der Rückseite des Druckers müssen leuchten.
3. Sind die Einstellungen für Verbindungsgeschwindigkeit und Duplexdruck korrekt?
Hewlett-Packard empfiehlt, diese Einstellung im automatischen Modus (die Standardeinstellung)
zu belassen. Informationen hierzu finden Sie unter
Einstellungen.
4. Können Sie einen Ping-Befehl an den Drucker senden? (Windows)
a. Klicken Sie auf Start, Ausführen, und geben Sie cmd ein. Klicken Sie auf OK, um eine MS-
DOS-Eingabeaufforderung zu öffnen.
b. Geben Sie ping und die IP-Adresse des Druckers ein. Geben Sie z.B ein: ping
192.168.45.39
Wenn der Ping-Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, wird im Fenster eine Liste der
Druckerantworten angezeigt.
c. Überprüfen Sie, ob die IP-Adresskonfiguration für den Drucker auf dem Computer korrekt ist.
Wenn sie korrekt ist, löschen Sie den Drucker, und fügen Sie ihn erneut hinzu.
- Oder -
Wenn der Ping-Befehl fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Hubs aktiv sind.
Überprüfen Sie anschließend, ob die Netzwerkeinstellungen, der Drucker und der Computer
für dasselbe Netzwerk konfiguriert sind.
5. Wurden Softwareprogramme zum Netzwerk hinzugefügt?
Stellen Sie sicher, dass alle neuen Programme kompatibel und ordnungsgemäß installiert sind und
die richtigen Druckertreiber verwendet werden.
6. Können andere Benutzer Druckjobs ausführen?
Die Ursache des Problems ist möglicherweise die Workstation. Überprüfen Sie die
Netzwerktreiber, Druckertreiber und die Umleitungseinstellungen der Workstation (Novell
NetWare).
7. Wenn andere Benutzer Druckjobs ausführen können, verwenden sie dasselbe Netzwerk-
Betriebssystem?
134 Kapitel 8 Problemlösung
Verwenden der Druckerinformationsseiten.
Verbindungsgeschwindigkeits- und Duplex-
DEWW