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Fehlerbehebung und Support
In diesem Kapitel finden Sie Lösungen zu Problemen, die bei Installation oder Nutzung Ihres Produkts
auftreten können.
1. Sound BlasterAxx SBX 8 schaltet sich nicht ein
Das Produkt schaltet sich beim Anschluss an einen PC/Laptop über die USB-Schnittstelle oder bei
Verbindung mit einer Netzsteckdose über das USB-Netzteil* ein.
Wenn Sie eine Verbindung über die USB-Schnittstelle hergestellt haben, achten Sie darauf, dass der
angeschlossene Computer Ihr Produkt korrekt erkennt. Andernfalls führen Sie die folgenden Schritte
aus, um das Problem zu beheben.
1. Ziehen Sie an beiden Enden des Kabels an dem USB-Stecker.
2. Möglicherweise ist das USB-Kabel defekt. Ersetzen Sie das Kabel durch ein funktionsfähiges USB-
Kabel.
3. Möglicherweise ist der USB-Anschluss Ihres Computer deaktiviert, defekt oder benötigt ein Treiber-
Update, Prüfen Sie im Hardwaremanager Ihres Computers den funktionsfähigen Status des USB-
Anschlusses. Aktivieren Sie den USB-Anschluss bzw. aktualisieren Sie den Treiber. Bleibt das
Problem bestehen, schließen Sie das Produkt an einem anderen USB-Anschluss an.
Wenn Sie über ein USB-Netzteil verbunden sind, prüfen Sie den sicheren Sitz aller Kabel und die
Netzspannung an der Steckdose.
*USB-Netzteil (wird separat angeboten): DC 5 V, 1 A
2. Kein Ton vom Kopfhörer
Prüfen Sie Folgendes:
Die Kopfhörer müssen sicher mit der Kopfhörerbuchse verbunden sein.
l
Die Kopfhörer müssen als Ausgabegerät in der Schnittstelle Lautsprecher/KopfhörerSound
l
BlasterAxx SBX 8 der Systemsteuerung erkannt werden.
3. Keine Audio-Wiedergabe von SBX 8
Prüfen Sie Folgendes:
Die Kopfhörer sind nicht am Produkt angeschlossen. Beim Anschluss von Kopfhörern wird das
l
Produkt automatisch stumm geschaltet.
Prüfen Sie am Lautstärkeregler des Produkts Folgendes:
l
Bei Abschaltung des Tons darf die LED auf dem Touchscreen nicht leuchten.
n
Der Master-Lautstärkeschieberegler auf dem Touchscreen darf nicht 0 Segmente anzeigen.
n
Die Master-Lautstärke und das Symbol für die Stummschaltung der Software werden ent-
n
sprechend angezeigt.
Die Kanäle und Ausgabearten in der Schnittstelle für die Einstellungen "Mixer" sind nicht auf 0
n
gesetzt.
Fehlerbehebung und Support -20-
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