Fehlerbehebung - Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone Benutzerhandbuch

10.8 Fehlerbehebung

Die nachstehende Fehlerdiagnoseanleitung kann Ihnen helfen, eventuell auftretende Probleme zu
lösen.
Die Installation meldet, dass Sie für
diesen Ordner keine Schreibberechtigung
haben.
Auf dem Telefon wird „HTTP error, HTTP
request failed" (HTTP-Fehler, HTTP-
Anforderung fehlgeschlagen) angezeigt
My IC Phone Synchronizer meldet
„Unable to listen to the port" (Post kann
nicht überwacht werden)
My IC Phone Synchronizer meldet
„Selected folder has been deleted"
(Ausgewählter Ordner wurde gelöscht)
oder „Cannot open Outlook profile"
(Outlook-Profil kann nicht geöffnet
werden)
My IC Phone Synchronizer meldet
„Outlook is not installed" (Outlook nicht
installiert)
My IC Phone Synchronizer meldet „Error
communicating with Outlook" (Fehler bei
Kommunikation mit Outlook)
My IC Phone Synchronizer zeigt folgende
Meldung an: „Synchronization has failed.
An error during data exchange with
computer has occured" .
Es geschieht nichts, wenn ich am Telefon
auf die Schaltfläche für die
Synchronisierung drücke (das Dialogfeld
für die Synchronisierung wird nicht in My
IC Phone Synchronizer angezeigt). Es
erscheint eine Fehlermeldung, dass die
Synchronisierung fehlgeschlagen ist.
Wahrscheinlich haben Sie keine Schreibberechtigung für den Ordner, in
dem Sie My IC Phone Synchronizer installieren wollen. Wiederholen Sie
die Installation an einem anderen Speicherort.
Vergewissern Sie sich, dass My IC Phone Synchronizer im PC gestartet ist.
Bitte prüfen Sie, ob am Telefon und am PC derselbe Port eingestellt ist.
Bitte prüfen Sie, ob Sie die PC-Adresse richtig eingegeben haben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen. Möglicherweise wird der
Port von der Firewall abgeblockt. Verwenden Sie versuchsweise einen
anderen Port.
Vergewissern Sie sich, dass keine anderen Anwendungen diesen Port
benutzen.
Vergewissern Sie sich, dass die Firewall das Überwachen dieses Ports
gestattet. Verwenden Sie versuchsweise einen anderen Port.
Das Profil bzw. der Ordner, das/der im My IC Phone Synchronizer für die
Synchronisation konfiguriert worden ist, ist gelöscht worden. Wählen Sie
in den Einstellungen ein anderes Profil bzw. einen anderen Ordner aus.
My IC Phone Synchronizer konnte auf dem PC keine unterstützte Outlook-
Version finden. Installieren Sie Outlook.
My IC Phone Synchronizer konnte keine Verbindung zu Outlook aufbauen.
Möglicherweise ist Outlook zwar installiert, aber nicht ordnungsgemäß
eingerichtet worden oder fehlerhaft. Starten Sie Outlook, damit
gegebenenfalls Hinweise zu einer Fehlerbedingung angezeigt werden.
Vergewissern Sie sich, dass My IC Phone Synchronizer im PC gestartet ist.
Starten Sie My IC Phone Synchronizer neu.
Überprüfen Sie, ob My IC Phone Synchronizer beim Starten von Windows
ausgeführt wird (aktivieren Sie ggf. die Startoption in der Konfiguration
der Anwendung).
Die wahrscheinlichste Ursache ist eine Nichtübereinstimmung der
Protokolle: Das Telefon arbeitet mit HTTPS und My IC Phone Synchronizer
mit HTTP oder umgekehrt. Ändern Sie die Einstellung des
Kontrollkästchens "Use secured connection" und starten Sie die
Synchronisierung erneut. Fragen Sie den Systemadministrator, welches
Protokoll Ihr Telefon verwendet.
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