Mein Telefon wird nicht ordnungsgemäß geladen
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Der Akku darf nicht vollständig entladen sein. Falls der Akku
längere Zeit leer ist, dauert es etwa 20 Minuten, bis das
Akkuladesymbol auf dem Display angezeigt wird.
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Der Ladevorgang muss unter normalen Bedingungen (0 °C bis
+40 °C) durchgeführt werden.
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Prüfen Sie im Ausland, ob die Eingangsspannung kompatibel ist.
Mein Telefon kann keine Netzverbindung herstellen oder
„Kein Dienst" wird angezeigt
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Versuchen Sie an einem anderen Standort, eine Verbindung herzustellen.
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Prüfen Sie die Netzabdeckung beim Betreiber.
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Prüfen Sie beim Betreiber, ob die SIM-Karte aktiv ist.
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Wählen Sie verfügbare Netze manuell aus.
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Stellen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Verbindung her, falls
das Netz überlastet ist.
Mein Telefon kann keine Internetverbindung herstellen
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Prüfen Sie, ob die IMEI-Nummer (*#06# berühren) der auf der Garantiekarte
oder auf der Verpackung aufgedruckten IMEI-Nummer entspricht.
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Der Internetzugangsdienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
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Prüfen Sie die Internetverbindungseinstellungen des Telefons.
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Sie müssen sich an einem Ort mit Netzabdeckung befinden.
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Stellen Sie die Verbindung später oder an einem anderen Standort her.
Ungültige SIM-Karte
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Die SIM-Karte muss ordnungsgemäß eingesetzt sein (siehe SIM-
Karte einsetzen und entnehmen).
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Der Chip auf der SIM-Karte darf nicht beschädigt oder verkratzt sein.
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Der Dienst der SIM-Karte muss verfügbar sein.
Keine abgehenden Anrufe möglich
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Prüfen Sie, ob Sie eine gültige Nummer gewählt und Anrufen
berührt haben.
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Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Landes- und Ortsvorwahl.
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Das Telefon muss mit einem verfügbaren Netz verbunden sein und
das Netz darf nicht überlastet sein.
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Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-
Karte gültig usw.).
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Stellen Sie sicher, dass Sie abgehende Anrufe nicht gesperrt haben.
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Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
Eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
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Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet und mit einem Netz
verbunden ist. Prüfen Sie die Auslastung und Verfügbarkeit des Netzes.
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Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber (Guthaben, SIM-
Karte gültig usw.).
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Stellen Sie sicher, dass eingehende Anrufe nicht weitergeleitet werden.
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Stellen Sie sicher, dass Sie bestimmte Anrufe nicht gesperrt haben.
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Das Telefon darf sich nicht im Flugmodus befinden.
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Name oder Nummer des Anrufers erscheint nicht, wenn ein
Anruf empfangen wird
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Überprüfen Sie, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
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Der Anrufer hat Name oder Nummer verborgen.
Ich kann meine Kontakte nicht finden
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Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte nicht beschädigt ist.
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Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß eingesetzt ist.
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Importieren Sie alle auf der SIM-Karte gespeicherten Kontakte
auf das Telefon.
Die Tonqualität der Anrufe ist schlecht
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Sie können während eines Telefonats die Lautstärke anpassen,
indem Sie die Taste Lauter/Leiser drücken.
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Prüfen Sie die Signalstärke des Netzes
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Stellen Sie sicher, dass Mikrofon, Anschluss und Lautsprecher des
Telefons sauber sind.
Ich kann die im Handbuch beschriebenen Funktionen nicht
verwenden
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Prüfen Sie beim Betreiber, ob Ihr Vertrag diesen Dienst umfasst.
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Stellen Sie sicher, dass für diese Funktion kein ALCATEL
ONETOUCH-Zubehör erforderlich ist.
Wenn ich in meinen Kontakten eine Nummer auswähle,
kann die Nummer nicht gewählt werden
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Prüfen Sie, ob die Nummer korrekt eingegeben wurde.
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Stellen Sie bei Auslandsanrufen sicher, dass Sie die Landesvorwahl
eingegeben haben.
Ich kann meinen Kontakten keinen Kontakt hinzufügen
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Stellen Sie sicher, dass der Kontaktspeicher der SIM-Karte nicht voll ist.
Löschen Sie Einträge oder speichern Sie Nummern in den Telefonkontakten.
Meine Anrufer können keine Nachrichten auf meiner
Mailbox hinterlassen
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Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des
Dienstes zu überprüfen.
Ich kann meine Mailbox nicht erreichen
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Die Mailboxnummer des Betreibers muss ordnungsgemäß unter
Mailboxnummer eingetragen sein.
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Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut, falls das
Netz überlastet ist.
Ich kann keine MMS senden und empfangen
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Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Telefonspeichers. Dieser könnte voll
sein.
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Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Verfügbarkeit des
Diensts zu prüfen. Überprüfen Sie zudem die MMS-Parameter.
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Prüfen Sie die Nummer des Servercenters oder Ihr MMS-Profil
beim Betreiber.
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2015/4/9 10:38:53