Häufig Gestellte Fragen (Faqs) - Agilent Technologies G2565CA Benutzerhandbuch

5 Wartung und Fehlerbehebung im System
Technischer Support
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Tabelle 2 FAQs
FAQ
Ich möchte den Microarray-Scanner
umstellen.
Kann ich Dateien während des
Scannens über das Netzwerk sichern?
Wo finde ich Supportinformationen für
meinen PC-Arbeitsplatz, wie z.B. Treiber,
Handbücher und Lösungen zur
Fehlerbehebung?
Ich kann die obere Abdeckung des
Karussells nicht öffnen.
86 Agilent Microarray-Scannersystem G2565CA (Scan-Steuerungssoftware 8.4) – Benutzerhandbuch
Im Folgenden werden häufig gestellte Fragen (FAQs) und
die entsprechenden Antworten aufgeführt, die Ihnen
beim Betrieb und der Wartung des Agilent Microarray-
Scannersystems sowie bei der Behebung von möglichen
Fehlern als Hilfe dienen können.
Antwort
Die Scannerleistung könnte dadurch nachhaltig beeinträchtigt werden.
Hilfreiche Informationen zum Umstellen und zur Sicherstellung des
ordnungsgemäßen Betriebs des Microarray-Scanners erhalten Sie von Ihrem
Agilent Vertriebs- und Supportcenter.
Agilent empfiehlt, dass Sie Ihre Datendateien direkt auf die lokale Festplatte
speichern. Darüber hinaus können sie auf einem Netzwerkverzeichnis
gespeichert werden. Wird während des Scannens ein Problem beim
Netzwerkzugriff festgestellt, werden die Daten in einem temporären lokalen
Verzeichnis gespeichert und ein Warnhinweis wird im Karussellprotokoll
angezeigt.
Weitere Informationen zu Problemen mit dem PC-Arbeitsplatz finden Sie in der
mit dem PC gelieferten Dokumentation. Wenn Sie das Problem dennoch nicht
lösen können, wenden Sie sich an Ihr Agilent Vertriebs- und Supportcenter.
Versuchen Sie nicht, die Abdeckung mit Gewalt zu öffnen. Das gewaltsame
Öffnen der Abdeckung kann den Microarray-Scanner beschädigen.
1 Drücken Sie die Abdeckung nach unten, um die ggf. vorhandene
Federspannung zu verringern, und versuchen Sie anschließend, die
Abdeckung zu öffnen. Wenn dies nicht gelingen sollte, fahren Sie mit Schritt
2 fort.
2 Schließen Sie das Scan-Steuerungsprogramm und starten Sie es neu.
3 Versuchen Sie, die Abdeckung zu öffnen.
4 Lässt sich die Abdeckung weiterhin nicht öffnen, schließen Sie das Scan-
Steuerungsprogramm und schalten Sie den Microarray-Scanner aus.
Schalten Sie den Microarray-Scanner anschließend wieder ein.
5 Versuchen Sie, die Abdeckung zu öffnen.
6 Lässt sich die Abdeckung immer noch öffnen, wenden Sie sich an Ihr Agilent
Vertriebs- und Supportcenter.