Inhaltsverzeichnis
Werbung
5. Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich auf unserer Homepage an
unsere Hilfeassistentin Tinka. Die häufigsten gestellten Fragen finden
Sie auch nachfolgend:
Ich kann auf mein Internet nicht zugreifen
1.
Prüfen Sie, ob die Stromanzeige des HomeNet Hybrid Routers unter-
brechungsfrei leuchtet. Falls nicht, vergewissern Sie sich, dass das Netzteil
angesteckt und der HomeNet Hybrid Router eingeschaltet ist. Der Ein-/Aus-
schalter befindet sich an der Rückseite des Geräts. Alternativ können Sie
auch über Ihr Konfigurationsmenü unter System und Geräteverwaltung
Ihren Router neu starten bzw. Ihre Werkseinstellungen wiederherstellen.
2.
Stecken Sie das DSL-Kabel ab und wieder an. Das Neustarten kann
einige Zeit in Anspruch nehmen.
3.
Rufen Sie die Konfigurationsseite unter http://192.168.1.1 des HomeNet
Hybrid Routers auf, um den Netzwerkstatus zu prüfen:
a.
Wenn keine SIM-Karte erkannt wird, schalten Sie den HomeNet Hybrid
Router aus und ziehen Sie das Netzteil ab. Setzen Sie die SIM-Karte
nochmals ein, stecken Sie das Netzteil wieder an und versuchen
Sie es erneut.
b.
Falls Sie die Eingabe des PIN-Codes aktiviert haben und der PIN-
Code nicht verifiziert werden kann, geben Sie den PIN-Code wie
erforderlich ein und versuchen Sie es erneut.
c.
Stellen Sie den Router an einen Standort mit besserem LTE-Signal.
Vergewissern Sie sich, dass gleichzeitig die DSL-Verbindung
erhalten bleibt.
22
Ich kann mich auf der Web-Konfigurationsseite nicht
anmelden
1.
Prüfen Sie, ob die Stromanzeige des HomeNet Hybrid Routers unterbre-
chungsfrei leuchtet. Falls nicht, vergewissern Sie sich, dass das Netzteil
angesteckt und der HomeNet Hybrid Router eingeschaltet ist. Der Ein-/
Ausschalter befindet sich an der Rückseite des Geräts.
2.
Prüfen Sie, ob die Verbindung zwischen Endgerät und dem HomeNet
Hybrid Router ordnungsgemäß funktioniert:
a.
Wenn das Endgerät über ein Netzwerkkabel mit dem HomeNet
Hybrid Router verbunden ist, prüfen Sie, ob die LAN-Anzeige
unterbrechungsfrei leuchtet oder blinkt.
b.
Falls das Endgerät über WLAN mit dem HomeNet Hybrid Router
verbunden ist, rufen Sie im Konfigurationsmenü unter System und
Diagnose die WLAN-Verbindungsseite auf, um den Verbindungs-
status zu prüfen.
Ich kann mit meinem Endgerät nicht auf das WLAN
zugreifen
1.
Schalten Sie über die seitliche Taste die WLAN-Funktion direkt am Router
durch Drücken aus. Warten Sie einige Zeit und schalten Sie danach durch
nochmaliges Drücken das WLAN wieder ein.
2.
Prüfen Sie, ob die WLAN-Anzeige des HomeNet Hybrid Routers unter-
brechungsfrei leuchtet. Falls nicht, rufen Sie die Konfigurationsseite des
HomeNet Hybrid Routers unter http://192.168.1.1 auf, um die WLAN-
Funktion zu aktivieren bzw. versichern Sie sich, dass unter Heimnetzwerk
und WLAN-Zugang die Geräte für WLAN zugelassen sind.
3.
Prüfen Sie, ob sich das Endgerät innerhalb der Reichweite des HomeNet
Hybrid Routers befindet.
23
Werbung
Inhaltsverzeichnis
