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Bei Reparaturarbeiten vor Ablauf der Garantie des Gerätes müssen die
Originalrechnung oder der Empfangschein vorgelegt oder gemeinsam mit dem
Gerät eingesandt werden.
1 Der Hersteller gewährt für das auf der Rechnung angeführte Gerät ein Jahr lang
Garantie ab dem Kaufdatum. Wenn während diesem Zeitraum Mängel aufgrund von
Material- und/oder Herstellungsfehlern auftreten, so hat der Kunde Anspruch auf eine
kostenlose Reparatur.
1a Bei Haushaltsstaubsaugern ist die Garantie auf zwei Jahre ausgedehnt. Zubehör
unterliegt einem direkten Verschleiß, deshalb sind diese Teile von der Garantie ausgenommen.
2 Der Hersteller garantiert ein Jahr lang Reparaturen durch den Kundendienst. Ersatzteile,
die im Zuge dieser Reparaturen verwendet werden, unterliegen ihrerseits einer einjährigen
Garantie, ab dem Datum der Reparatur. Sollte das Gerät während dieses Zeitraumes
Mängel in direkter Folge der Reparaturarbeiten aufweisen oder sollten Schäden durch
diese neuen Teile entstehen, so hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Reparatur.
Reparaturarbeiten verlängern aber nicht die gesamte Garantie des Gerätes.
3 Reparaturen durch den Kundendienst werden nur bei großen, schwer transportablen
Geräten im Hause des Kunden durchgeführt, z. B. bei Waschmaschinen, Trocknern,
Geschirrspülern, Kühlschränken, bei vertikalen oder horizontalen Gefriertruhen, Backöfen,
Herden oder Einbaugeräten.
3a Was in Punkt 3 angeführt wurde, gilt auch für Wohnwagenkühlschränke, vorausgesetzt,
daß der Ort, an dem sich der Wohnwagen befindet, innerhalb der nationalen Grenzen liegt
und über öffentlich zugängliche Straßen erreichbar ist. Außerdem müssen das Gerät und
sein Besitzer bzw. eine von ihm beauftragte Person am vereinbarten Ort anwesend sein.
4 Wenn nach Meinung des Herstellers das in Punkt 3 aufgeführte Gerät in die Werkstatt
des Kundendienstes gebracht werden muß, so entscheidet der Hersteller über die Art des
Transportes, er übernimmt dabei die Kosten und die Verantwortung.
5 Alle nicht in Punkt 3 und 3a aufgeführten Geräte sowie Geräte mit denselben
Eigenschaften, die aber einfach zu transportieren sind, müssen entweder zum Kundendienst
gebracht oder an den Kundendienst geschickt werden. Während der Garantie auf das
gesamte Gerät wird dieses auf Kosten des Herstellers wieder zu rückgesch ickt.
6 Wenn während der Gesamtgarantie ein Betriebsfehler auftritt, dessen Beseitigung nicht
möglich ist, so wird das Gerät kostenlos ersetzt.
7 Die Garantie auf Kompressoraggregate von Kühlschränken/Gefriergeräten
(ausschließlich der Anlaßrelais und der Temperaturschalter) wird eine 5-jährige Garantie
mit einer Verminderung von 20% pro Jahr ab Kauf des Gerätes (Datum auf der Rechnung)
gewährt. Während der Garantiezeit für das gesamte Gerät ist die Reparatur kostenlos.
Nach Ablauf der gesamten Garantie sind die Weg-, Arbeits- und eventuellen Materialkosten
vom Kunden zu tragen.
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