Kapitel 12. Unterstützung Anfordern; Technische Unterstützung Von Lenovo - Lenovo ThinkPad serie Benutzerhandbuch

Kapitel 12. Unterstützung anfordern
In diesem Kapitel finden Sie Informationen zu Hilfe und Unterstützung von Lenovo.
Technische Unterstützung von Lenovo
Registrieren Sie Ihr ThinkPad Tablet nach dem Kauf bei Lenovo. Mithilfe der registrierten Informationen kann
Lenovo effizienten Service anbieten, wenn Sie Unterstützung benötigen, Sie über kostenfreie Software- und
tolle Werbeangebote informieren und Sie im Falle eines Rückrufs oder anderen Problemen kontaktieren. An
einigen Standorten werden für registrierte Benutzer erweiterte Privilegien und Services angeboten.
Um Ihr Tablet bei Lenovo zu registrieren, besuchen Sie http://www.lenovo.com/register. Befolgen Sie
die angezeigten Anweisungen.
Wenn Sie Hilfe, Service, technische Unterstützung oder einfach weitere Informationen zu Produkten
von Lenovo benötigen, können Sie entweder die Lenovo-Website für technische Unterstützung unter
http://support.lenovo.com besuchen oder direkt beim Lenovo Customer Support Center anrufen.
Auf der Lenovo-Website für technische Unterstützung erhalten Sie die folgenden technischen Informationen
oder Unterstützung zu den folgenden Punkten:
Download Drivers & Software (Treiber &
Software herunterladen)
Diagnose & Fix (Diagnose und
Fehlerbehebung)
Product & Service Warranty (Produkt- und
Servicegarantie)
Product & Parts Detail (Details zu Produkten
und Teilen)
User Guides & Manuals
(Benutzerhandbücher und andere
Handbücher)
Research & Learn (Recherche & Lernen)
Wenn Sie das Lenovo Customer Support Center anrufen möchten, finden Sie die aktuellen Telefonnummern
und Betriebszeiten unter http://www.lenovo.com/support/phone.
Während des Garantiezeitraums haben Sie die Möglichkeit, die folgenden Dienste des Customer Support
Centers in Anspruch zu nehmen:
• Fehlerbehebung: Mithilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie feststellen, ob ein Hardwarefehler
aufgetreten ist und welche Maßnahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss.
© Copyright Lenovo 2011
Laden Sie Treiber herunter und aktualisieren Sie BIOS und
Ihre Software.
Verwenden Sie Selbstdiagnoseprogramme, um das
Problem selbst zu diagnostizieren, durchsuchen Sie
Community-Foren, oder arbeiten Sie mit unserem
virtuellen Agenten, um Fragen zu beantworten.
Überprüfen Sie Ihren Garantiestatus, und erwerben Sie ein
Upgrade für Ihre Garantie.
Suchen Sie Teilenummern für Ersatzteile, lernen Sie, Teile
zu ersetzen, und zeigen Sie weitere Teileinformationen an,
die zu Ihrem Produkt gehören.
Lesen Sie die Dokumentation zu Ihrem Produkt oder laden
Sie sie herunter.
Durchsuchen Sie die Wissensdatenbank (Knowledge
Base) der Community nach Informationen zu Ihrem
Computer, und tauschen Sie sich mit anderen Benutzern
darüber aus.
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