Kapitel 6. Hilfe Und Serviceleistungen Anfordern; Hilfe Und Serviceleistungen Anfordern; Unterstützung Für Thinkpads Im World Wide Web; Customer Support Center Kontaktieren - Lenovo ThinkPad X60 Service Und Fehlerbehebung

Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern

Hilfe und Serviceleistungen anfordern

Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder
Informationen zu bestimmten ThinkPads benötigen, bietet Lenovo Ihnen eine
Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzli-
che Informationen zu ThinkPads erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler
vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen
benötigen.
Die Microsoft-Service-Packs enthalten die aktuellste Software mit Windows-
Produktaktualisierungen. Sie können die Service-Packs über das Web her-
unterladen (in diesem Fall können Gebühren für die Verbindung anfallen)
oder als CD-ROM anfordern. Weitere Informationen und weitere Links finden
Sie unter der Microsoft-Adresse http://www.microsoft.com. Lenovo bietet
technische Unterstützung bei der Installation von Service-Packs für Ihr von
Lenovo vorinstalliertes Microsoft Windows-Betriebssystem und beantwortet
Fragen, die sich in diesem Zusammenhang ergeben. Wenden Sie sich in die-
sem Fall an das zuständige Customer Support Center. Die entsprechenden
Telefonnummern finden Sie im Abschnitt „Liste der weltweit gültigen Telefon-
nummern" auf Seite 58. Für diese Services können Gebühren anfallen.
Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web
Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu
ThinkPads und Unterstützungsleistungen aufgeführt. Die Homepage zu Per-
sonal Computing finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/
think.
Informationen zur Unterstützung für Ihren ThinkPad finden Sie unter der
Adresse http://www.lenovo.com/think/support. Auf dieser Website finden
Sie Informationen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmöglichkeiten Ihres
Computers sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit denen Sie Ihren ThinkPad auf
noch einfachere Weise einsetzen können.

Customer Support Center kontaktieren

Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des
Gewährleistungszeitraums über das Customer Support Center telefonisch
Unterstützung und Informationen anfordern. Während des Gewährleistungs-
zeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
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