14. Assistance technique et contacts d'urgence
Le service d'assistance technique comprend :
- des consultations téléphoniques,
- la définition des interventions d'assistance sous garantie et payantes,
- l'envoi de pièces de rechange d'origine.
Lors de la prise de contact avec le service d'assistance, les informations suivantes doivent toujours être
fournies :
- le modèle de référence,
- la date d'achat,
- le numéro de série,
- le code produit,
- des indications sur le problème rencontré.
Si nécessaire, tu peux contacter :
Karma Srl - Customer care
Via S. Brun, 8 - 84131 Salerno
Telefono: +39 089337110
Email: customerservice@decora.it
Il est possible de consulter notre site Internet à decora.it.
Les pièces de rechange sont fournies par le fabricant.
⚠
ATTENTION ENTRETIEN ET RÉPARATION
Les interventions d'assistance, d'entretien et de réparation doivent être effectuées exclusivement par
des professionnels qualifiés ou par le service d'assistance Decora.
Les interventions non effectuées par du personnel autorisé annuleront la garantie du produit.
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