Inhaltsverzeichnis
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•
Ist Ihr System an ein Netzwerk
angeschlossen? Ja/Nein
•
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
•
Programme mit Versionsangabe:
Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des
Computers mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien aus,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie
bei Dell anrufen.
•
Fehlermeldung, Signalton- oder
Diagnosecode:
•
Beschreibung des Problems und
durchgeführte Maßnahmen zur
Störungsbehebung:
Wie Sie Hilfe bekommen
Kontaktaufnahme mit Dell
Kunden in den USA können die Nummer
800-WWW-DELL (800-999-3355) anrufen.
ANMERKUNG: Sollten Sie nicht über eine
Internetverbindung verfügen, finden Sie die
Kontaktinformationen auf der Rechnung,
dem Lieferschein oder im Produktkatalog
von Dell.
Dell stellt verschiedene Online- und
telefonbasierte Optionen für Support und
Service zur Verfügung. Die Verfügbarkeit ist
je nach Land und Produkt unterschiedlich.
Bestimmte Dienstleistungen werden deshalb in
Ihrer Region möglicherweise nicht angeboten.
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Fehlerbehebung
